客服和财务考题

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
姓名
    ____________
经营公司
    ____________
部门
    ____________
定金在哪个操作界面里添加?
业务办理
业务洽谈
定金延期
购墓意向确认
洽谈订单为哪个结算状态下才可以进行合同打印?
还未付款
已付定金
部分付款
全部付款
什么情况下售后订单可以撤销发单?
未发单
已发单
执行中
已完成
登记的售后订单在哪个结算类型里面进行结算?
公墓
退墓
寄存
零售
客户享有优惠时,在以下哪个菜单中进行优惠操作
业务办理
业务洽谈
定金延期
购墓意向确认
财务收完定金后,洽谈订单的结算状态为
还未付款
已付定金
部分付款
全部付清
发生退墓/换墓时,需要在以下哪个菜单进行操作
业务洽谈
业务办理
退墓洽谈
迁葬洽谈
修改墓位的渠道、业务员和接待,在以下哪个菜单中操作
业务洽谈
业务办理
购墓意向确认
合同管理
CRM修改成单客户名字后,飞信系统需要在哪进行调整
业务洽谈
业务洽谈
客户变更
使用人变更
所有订单的收款数据在哪里查看?
结算登记
结算管理
结算复核
订单结算记录
售后订单未付款的情况下允许进行发单。
正确
错误
系统中订单登记后财务就可以进行收款操作。
正确
错误
业务收款项目在结算登记里全部结算后,收款项目的付款状态就会变成全部付清
正确
错误
墓位保留到期后系统会自动释放墓位。
正确
错误
优惠打折不需要经过审批
正确
错误

18题 | 被引用0次

使用此模板创建