小米的使命是：始终坚持做（）的好产品，让全球每个人都能享受科技带来的美好生活。
A.满足80%用户的80%的需求
B.性价比高
C.让用户尖叫
D.感动人心，价格厚道
小米的愿景是：和用户交朋友，做用户心中（）的公司 。
A.最有科技感
B.最有参与感
C.最大
D.最酷
小米公司上市的时间是
A.2018年4月6日
B.2018年7月9日
C.2018年8月16日
D.2018年12月24日
小米产品的“三条铁律”不包括
A.综合利润率不超过5%
B.技术为本
C.性价比为纲
D.做最酷的产品
关于米家滚筒洗衣机尊享版10kg说法错误的是
A.银离子杀菌，除菌率可达99.9%
B.不支持小爱同学
C.智能投放洗涤剂
D.高温除螨,除螨率99.9%
关于小米电视星幕锐影技术带来的显示效果，以下说法正确的是（ ）
A、能够有效的将画面中的黑色场景显示为灰色
B、能够将画面中的黑色场景亮度降为0nit
C、能够有效的增强画质的明暗对比度，白色更透亮，黑色更深邃
D、能够有效的降低电视生产成本
小米11 Ultra拥有最强的超级夜景相机，以下说法不正确的是?
A.加入自研“夜枭”超级夜景算法，夜晚手持拍摄，也能拍出明亮的照片
B.四合一后，单像素尺寸高达2.8μm，从硬件上保障了夜拍效果
C.采用三星GN2主摄，拥有1/1.12英寸定制超大底
D.支持120倍光学变焦，夜景拍摄更清晰
分辨率是电视屏幕很重要的参数，分辨率越高，画面越清晰，我们所说的“4K”屏幕，指的分辨率是？
A. 1920x1080
B. 2560x1920
C. 3840x2160
D. 7680×4320
以下几个不同背光源的电视类型，目前认为是未来电视的发展趋势的是？
A. OLED
B. CRT
C. LED背光源
D. 等离子
在消费者确认出差的使用场景下， 下列哪种情况更容易让你接受？
A.消费者：这个金属旅行箱帮我拿一个。店员：好的，您出差在外，建议您再选择一个充电宝
B.消费者：这个充电宝帮我拿一个。店员：好的，您出差在外，建议您再选择一个旅行箱
下列哪个系列是华为手机的商务旗舰系列？
A.Mate系列
B.P系列
C.Nova系列
D.畅享麦芒系列
以下洗衣机中对衣物磨损最小的洗衣机为？
A、双缸洗衣机
B、搅拌式洗衣机
C、波轮洗衣机
D、滚筒洗衣机
探寻消费者需求的方法不包括？
A.给谁用？
B.干什么用？
C.在哪用？
D.什么时间用？
E.有多少预算？
关于手机行业的描述正确的是
A.进入存量市场竞争
B.精细化运营、用户经营是零售门店核心
C.用户使用的产品越来越多，由单一通讯到全场景智能化
D.全场景意味着多品类互联互通成为小米的一大优势
顾客进店时，门店伙伴除了喊「欢迎光临小米之家」之外还能如何进行热情的问候？
A.通过产品接近
B.用日常聊天的方式与顾客打开话题
C.主动或及时响应顾客
D.等到顾客提问后再上前回答
压缩机是冰箱结构中最重要的一个零部件，相当于人体中的心脏，起到让冰箱制冷液运行起来的作用，市面上常用的压缩机按类别可以分为哪两种
A、定频压缩机
B、单频压缩机
C、双频压缩机
D、变频压缩机
关于小米电视ES系列 2022款卖点，以下哪些选项是正确的？
A.杜比视界
B.逐台调教
C.120个背光分区
D.MEMC运动补偿
Redmi K50 Pro和Redmi K50的差异有？
A.处理器不同，K50 Pro采用天玑9000，K50采用天玑8100
B.K50 Pro采用120W+5000mAh组合，K50采用67W+5500mAh组合
C.K50 Pro采用一亿像素+光学防抖，K50采用4800万像素不带光学防抖
D.K50 Pro和K50的屏幕完全相同，但K50 Pro进行了DisplayMate A+认证，获得了16项记录
众所周知，电视是视听产物，画质是非常重要的，那么影响画质的三大部件分别是？
空调的四大核心零部件分别是
A、压缩机
B、节流装置
C、冷凝器
D、蒸发器
E、冷媒
以下哪几个选项是小米空调的产品优势？
A、防直吹
B、温湿双控
C、高温自清洁
D、快速控温
以下哪些洗衣机可称为全自动洗衣机
A、双缸洗衣机
B、波轮洗衣机
C、滚筒洗衣机
D、单缸洗衣机
BLDC电机与DD直驱电机间有什么区别？
A、BLDC电机需要皮带传动，而DD电机不需要
B、DD电机与内筒能够实现1：1的传动比更加高效，BLDC电机12：1，传动效率较低。
C、BLDC电机取消了碳刷的设计，所以声音震动都更小。
D、搭载BLDC电机的洗衣机对内筒旋转控制更精准，洗衣更呵护。
以下关于「回头见」的描述，错误的是
A.不论成交与否，邀请顾客加入「企业微信」，并说明好处；向顾客介绍「新品预定」、「优惠券领取」、「售后服务」、「门店自提」等
B.向顾客表示感谢，友好道别，并邀请顾客再次光临。“感谢你的选择（惠顾），欢迎随时再来我们店，您慢走。”
C.仅告知顾客目前没货，不添加企业微信。
探寻消费者需求的方法不包括？
A.给谁用？
B.干什么用？
C.在哪用？
D.什么时间用？
E.有多少预算？
关于缺货登记，以下正确的应对是
A.不提醒消费者做缺货登记
B.不判断是否能转推，就直接做缺货登记
C.依照门店要求，对转推不成功的消费者进行缺货登记，并在商品到货后及时通知消费者
顾客进店时，门店伙伴除了喊「欢迎光临小米之家」之外还能如何进行热情的问候？
A.通过产品接近
B.用日常聊天的方式与顾客打开话题
C.主动或及时响应顾客
D.等到顾客提问后再上前回答
小米手机适合和以下哪些产品进行连带销售
A.小米手环
B.自拍杆
C.彩虹电池
D.充电宝
连带销售的关键步骤是
A.探寻场景
B.联想需求
C.需求引导
D.功能增值
转推销售的好处有哪些？
A、提高转化率
B、提高客单价
C、提高主推产品的销售
D、提高销售额，促使业绩达成
通过学习标准服务流程，我们主要可以提升_____?
小米之家HOME服务模型是指？
A.HELLO(热情欢迎）
B.OPEN（开放互动）
C.MOTIVATE （激发行为）
D.EXPLAIN（讲解产品）
E.EXTEND （延续旅程）
可以通过哪几种方式接近顾客？
A.参数接近
B.产品接近
C.寒暄接近
D.服务接近
建立顾客信任的方式有哪些？
A.不回避顾客的问题
B.不恶意诋毁竞品
C.假话全不说
D.语言符合自己的真实生活
探寻需求的五步有
A.给谁用
B.干什么呀
C.在哪用
D.什么时间用
E.为什么这么问
激发顾客行为的方式有哪些？
A.使用专业的参数语言介绍产品
B.打造顾客使用的场景
C.处理顾客的疑虑
D.使用促单技巧
E.使用顾客易懂的销售语言
目前门店的增值服务有哪些？
A.以旧换新
B.免息分期
C.保障服务
D.促销政策
顾客表现出什么行为的时候我们需要上前接待？
A.顾客频繁触摸产品
B.顾客寻找特定产品
C.顾客与你有眼神接触
D.顾客看着产品又四处张望