尊敬的客户：感谢您对烟台龙源电力技术股份有限公司的支持和信任！您的意见和建议对公司发展至关重要，我们诚邀您参加客户满意度调查，我们将依据调查结果改善工作，以便今后更好的为您服务。
基本信息 [矩阵文本题]
| | 基本信息 |
| 业主单位 | ____________ |
| 填写人姓名/职务 | ____________ |
| 填写人联系方式 | ____________ |
产品/服务提供单位[单选题]
烟台龙源武汉分公司
烟台龙源上海分公司
烟台龙源济南分公司
烟台龙源西安分公司
烟台龙源广州分公司
烟台龙源成都分公司
烟台龙源乌鲁木齐分公司
烟台龙源呼和浩特分公司
烟台龙源沈阳分公司
烟台龙源京津冀区域
售后技术培训
| | 很差 | 比较差 | 不满意 | 基本满意 | 满意 | 很满意 |
| 课程安排 | | | | | | |
| 教学内容 | | | | | | |
| 授课方式 | | | | | | |
售后服务情况
| | 很差 | 比较差 | 不满意 | 基本满意 | 满意 | 很满意 |
| 课程安排 | | | | | | |
| 教学内容 | | | | | | |
| 授课方式 | | | | | | |
| 售后服务人员工作态度端正性 | | | | | | |
| 售后服务人员技能专业性 | | | | | | |
| 故障处理时间响应及时性 | | | | | | |
| 问题处理的有效性 | | | | | | |
| 售后服务人员操作规范性 | | | | | | |
| 售后服务人员沟通顺畅性 | | | | | | |
产品质量状况名称 [多选题]
等离子体点火系统
低NOx系统
微油点火系统
火焰检测系统
余热回收系统
尖峰冷却系统
锅炉智能燃烧技术
锅炉综合改造技术
宽负荷脱硝技术
产品质量状况-等离子体点火系统
| | 很差 | 比较差 | 不满意 | 基本满意 | 满意 | 很满意 |
| 节油情况 | | | | | | |
| 等离子点火系统整体性能 | | | | | | |
| 等离子体煤粉燃烧器性能 | | | | | | |
| 等离子体发生器运行稳定性 | | | | | | |
| 冷风加热系统 | | | | | | |
| 电源系统 | | | | | | |
| 控制系统 | | | | | | |
| 辅助系统 | | | | | | |
| 常规备品备件供货及时性 | | | | | | |
| 铸件类备件供货及时性 | | | | | | |
产品质量状况-低NOx系统
| | 很差 | 比较差 | 不满意 | 基本满意 | 满意 | 很满意 |
| NOx指标 | | | | | | |
| 锅炉运行参数 | | | | | | |
| 燃烧器可靠性 | | | | | | |
| 喷口及弯头 | | | | | | |
| 水冷壁 | | | | | | |
| 备品备件供货及时性 | | | | | | |
产品质量状况-微油点火系统
| | 很差 | 比较差 | 不满意 | 基本满意 | 满意 | 很满意 |
| 节油情况 | | | | | | |
| 主燃烧器 | | | | | | |
| 油燃烧器 | | | | | | |
| 系统配置的合理性 | | | | | | |
| 系统调节的方便性 | | | | | | |
| 火检判断准确性 | | | | | | |
| 备品备件供货及时性 | | | | | | |
产品质量状况-火焰检测系统
| | 很差 | 比较差 | 不满意 | 基本满意 | 满意 | 很满意 |
| 探头图像质量 | | | | | | |
| 冷却风机安全可靠性 | | | | | | |
| 系统配置的合理性 | | | | | | |
| 火检系统运行稳定性 | | | | | | |
| 火检判断准确性 | | | | | | |
| 备品备件供货及时性 | | | | | | |
产品质量状况-余热回收系统
| | 很差 | 比较差 | 不满意 | 基本满意 | 满意 | 很满意 |
| 系统运行稳定性 | | | | | | |
| 跑冒滴漏现象 | | | | | | |
| 减温器减温效果 | | | | | | |
| 凝结水箱水温控制情况 | | | | | | |
| 凝结水泵自动投入情况 | | | | | | |
| 余热吸收情况 | | | | | | |
| 控制系统自动投入情况 | | | | | | |
| 热泵设备运行稳定性 | | | | | | |
| 备品备件供货及时性 | | | | | | |
产品质量状况-尖峰冷却系统
| | 很差 | 比较差 | 不满意 | 基本满意 | 满意 | 很满意 |
| 系统运行稳定性 | | | | | | |
| 跑冒滴漏现象 | | | | | | |
| 循环水泵运行情况 | | | | | | |
| 冷却塔工作情况 | | | | | | |
| 备品备件供货及时性 | | | | | | |
锅炉智能燃烧技术
| | 很差 | 比较差 | 不满意 | 基本满意 | 满意 | 很满意 |
| 课程安排 | | | | | | |
| 教学内容 | | | | | | |
| 授课方式 | | | | | | |
| 主蒸汽压力、温度、氧量、净烟气NOx参数波动情况 | | | | | | |
| 炉膛出口温度场测量准确度 | | | | | | |
| 脱硝系统烟气流场改造均匀性 | | | | | | |
| 脱硝出口NOx多点测量准确度 | | | | | | |
| AGC两个细则指标 | | | | | | |
| 吹灰优化控制情况，实现按需吹灰 | | | | | | |
| 优化控制系统自动投入率 | | | | | | |
锅炉综合改造技术
| | 很差 | 比较差 | 不满意 | 基本满意 | 满意 | 很满意 |
| 课程安排 | | | | | | |
| 教学内容 | | | | | | |
| 授课方式 | | | | | | |
| 锅炉效率 | | | | | | |
| 减温水量 | | | | | | |
| 运行负荷 | | | | | | |
| 结焦情况 | | | | | | |
| 主再热汽温 | | | | | | |
| 非停情况 | | | | | | |
宽负荷脱硝技术
| | 很差 | 比较差 | 不满意 | 基本满意 | 满意 | 很满意 |
| 锅炉BMCR工况SCR入口烟温 | | | | | | |
| 机组低负荷（30%负荷）时SCR入口烟温 | | | | | | |
| 关闭挡板门运行情况 | | | | | | |
| 排烟温度 | | | | | | |
| SCR投入时机组最低负荷 | | | | | | |
| 脱硝效率 | | | | | | |
意见和建议
| | 意见和建议 |
| 需要进一步提高的方面及其它建议 | ____________ |
| 您认为我单位还能提供的其它服务 | ____________ |