下沉市场供给承载与消费潜力的调查[复制]

您好！我们是学生课题组成员，本次问卷是为完成课题研究而设置的，您的自愿及如实回答将对课题组得出较客观的结论并对提出政策性建议具有重要价值。课题组向您郑重承诺，绝不会记录或泄露您的隐私，也不会给您带来任何麻烦，非常感谢您的填写。

您的性别 *

男

女

您的年龄为 *

20岁及以下

21-30岁

31-40岁

41-50岁

51-60岁

60岁及以上

您的受教育程度 *

几乎不识字

小学

初中

高中或中专

本科或大专及以上

您家庭人均月收入为 *(家庭人均收入=家庭人员月总收入/家庭总人口数量（包括孩子、老人等无收入群体))

0-500不包括500，500-1000不包括1000。

0-500

500-1000

1000-2000

2000-3000

3000及以上

您月消费占收入比重为 *

0-500

501-1000

1001-2000

2001-3000

3001及以上

您所处的地区 *

江西省

四川省成都市

四川省其他市（除成都市）

上海市

消费特点量表

我的消费行为深受亲朋好友影响 ★ ★ ★ ★ ★

我对商品的价格比较敏感 ★ ★ ★ ★ ★

我会在消费购物上花费较多的时间 ★ ★ ★ ★ ★

我有很强的消费信心 ★ ★ ★ ★ ★

我的消费活动主要围绕家庭 ★ ★ ★ ★ ★

我更加注重消费体验和感受 ★ ★ ★ ★ ★

在我所有购物方式中，网购占比很高 ★ ★ ★ ★ ★

当我有购买商品需求时，我会首先考虑通过社交电商购买 ★ ★ ★ ★ ★

8. 流通渠道量表

我在电商平台下单方便快捷，无须繁琐步骤 ★ ★ ★ ★ ★

购买的快递都能送达我居住的地区 ★ ★ ★ ★ ★

我可以接受长时间的快递配送 ★ ★ ★ ★ ★

我收到的快递都是完好无损的 ★ ★ ★ ★ ★

产品购买量表

产品组合合理，我更想做出购买行为 ★ ★ ★ ★ ★

产品性能好，我更想做出购买行为 ★ ★ ★ ★ ★

产品价格低，我会更想做出购买行为 ★ ★ ★ ★ ★

产品折扣力度大，我会更想做出购买行为 ★ ★ ★ ★ ★

产品售后好，我会更想做出购买行为 ★ ★ ★ ★ ★

企业选择量表

进口或者大品牌企业的产品，我更想做出购买行为 ★ ★ ★ ★ ★

服务态度好的企业的产品，我更想做出购买行为 ★ ★ ★ ★ ★

经常采购过的企业的产品，我更想做出购买行为 ★ ★ ★ ★ ★

电商平台中常见的企业的产品，我更想做出购买行为 ★ ★ ★ ★ ★

平台建设质量量表

平台页面的使用难度或复杂度会影响我的购买行为 ★ ★ ★ ★ ★

平台页面的游戏化互动与个性化推荐会影响我的购买行为 ★ ★ ★ ★ ★

平台新模式（如多多买菜）的推出会影响我的购买行为 ★ ★ ★ ★ ★

平台的声誉会影响我的购买行为 ★ ★ ★ ★ ★

我是单一电商平台的使用者 ★ ★ ★ ★ ★

消费者感知价值量表

不同电商平台中同一种产品的性价比会影响我的购买选择 ★ ★ ★ ★ ★

好友或网红的推荐会影响我的购买行为 ★ ★ ★ ★ ★

平台采用“拼团”、“砍一刀”等裂变方式时，我会更乐意使用该平台 ★ ★ ★ ★ ★

平台的社区建设的好我会更乐意使用该平台 ★ ★ ★ ★ ★

质量满意度量表

在网上购买的产品的品质值得信赖 ★ ★ ★ ★ ★

在网上购买的产品是物有所值的 ★ ★ ★ ★ ★

我认为电商平台为我提供的商品服务是有保障的 ★ ★ ★ ★ ★

价格满意度量表

与线下同价位的产品相比，网上产品使用起来更舒服 ★ ★ ★ ★ ★

使用电商平台能帮助我用更优惠的价格购买产品 ★ ★ ★ ★ ★

我觉得在电商平台购买到的产品性价比较高 ★ ★ ★ ★ ★

服务满意度量表

售后人员的专业水准高 ★ ★ ★ ★ ★

技术支持人员的专业水准高 ★ ★ ★ ★ ★

公司产品售后服务总体感觉都非常满意 ★ ★ ★ ★ ★

当我反馈售后信息后，售后技术支持响应速度非常迅速 ★ ★ ★ ★ ★

售后处理问题过程中，总体都服务态度友好，工作尽职尽责 ★ ★ ★ ★ ★

社交电商量表

参加社交电商发起的活动可以得到相应的奖励 ★ ★ ★ ★ ★

社交电商商品的价格比市面上与之相似的商品价格低 ★ ★ ★ ★ ★

社交电商可以保证交易安全 ★ ★ ★ ★ ★

社交电商可以保证个人信息安全 ★ ★ ★ ★ ★

购买社交电商商品所承担的物流费用较低 ★ ★ ★ ★ ★

我会受到社交电商的影响，对不在计划之内的商品产生兴趣 ★ ★ ★ ★ ★

社交电商的监管体系比较安全 ★ ★ ★ ★ ★

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