美士售后流程考试(人工判题)

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花名
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因物流停滞时间超过一周,物流中未说明原因,描述整体处理流程
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客户反馈收到快递拆开发现有一个餐盒漏了,描述整体处理流程
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30天的订单,备注疫情停发,物流显示停滞状态,描述整体处理流程
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订单清关后,客户手机端未显示发货时申请已退款后,售后拒绝客户申请,客户表示在发货前就申请了,为什么不给退?描述整体处理流程
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客户反馈餐盒发臭,不愿要了,剩下不敢给猫吃,可以退吗(此情景客户只想退,未纠结为什么餐盒臭)描述整体处理流程
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描述客户反馈餐盒臭,纠结质量问题要说法的流程,此题人工判分主流程描述清晰即可
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今天是周六,客户反馈猫吐血,情绪很激动,简答处理流程及如何安抚解释为什么现在不能处理,此题人工判分主流程描述清晰即可
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