本测验共20道题，时间限定为40分钟，且只有1次考试机会，到限定时间后系统会自动提交，请注意作答界面上的倒计时。
1.作为管理者，最重要的是？（ ）
A.业务能力强
B.工作资历和经验丰富
C.人缘好
D.能够带领团队达成业绩
2.管理者的四大职责：计划、组织、领导、控制是一个循序渐进的过程，不可重复和打乱。（ ）
3.建立组织结构，明确成员角色属于管理者的哪项职能？（ ）
4. 沟通是一个？（ ）
A.单向过程
B.多向过程
C.双向过程
D.以上都不是
6.在与上级沟通的过程中，当意见不同时，下面哪种做法比较恰当？（ ）
A.据理力争
B.直接反驳
C.服从上级意见
D.先表示理解，再提出自己的建议
7.在与下属沟通时，由于管理者与下属在职位上的不对等很容易使得沟通过程变成单方面的发布命令或者指责。（ ）
8.平级之间没有权利的约束，在沟通时最重要的一点是？（ ）
A.要互相尊重
B.要找到共同点
C.要说服对方
D.要配合对方
9.主要依靠鼓励、表彰、施压等方式提高所在团队的工作量，属于？（ ）
A.行政型管理风格
B.激励型管理风格
C.发展型管理风格
D.领导型管理风格
10.小明在公司工作8年了，工作上有点粗心，业绩经常是刚好达成。业余爱好打牌，对打牌的兴趣超过了对工作的关注。小明属于？（ ）
11.工的四种绩效表现类型针对的是？（ ）
A.员工的性格
B.员工的所有表现
C.员工的能力
D.员工在某项工作上的表现
12.对于力拼型的员工应该采取哪种管理风格？（ ）
A.发展型管理风格
B.行政型管理风格
C.激励型管理风格
D.领导型管理风格
13.多选题（每小题5分，试卷满分100分。）
[试卷题型]多选（必填；可选项：单选、多选、简答、填空、附件，只能选一项）（每部分试题下只支持一种题型，不支持Excel内容粘贴）
[出题顺序]随机（默认为顺序出题，可选项：顺序、随机、随机抽题）
[随机抽题个数]（出题顺序为随机抽题时可进行设置，若不设置则按照所有题目随机展示）
[统一默认分值]5（必填；设置此部分默认分值，可单独在某题目下设置）
14. 从业务专家到管理者，需要完成哪两个最重要的转变？
A.从自己做事到管人管事
B.从关注自己到关注他人
C.从关注个人到关注团队
D.从服从命令到发布命令
16.以下关于双向沟通的说法正确的是？
A.双向沟通仅存在于管理者和被管理者之间
B.双向沟通要站在对方的角度考虑问题
C.双向沟通不仅要表达，还要确认对方理解
D.双向沟通是一种有效的沟通方式
17. 在与上级沟通时，要注意？
A.提前整理沟通要点
B.注意时机和场合
C.言简意赅
D.有理有据
18.作为管理者，在与下属沟通时要注意？
A.认真倾听，不打断
B.多询问，少批评
C.多站在下属的角度考虑问题
D.对事不对人
19.以下哪些做法有助于与其它部门建立良好的关系？
A.多了解其它部门的运作情况
B.多站在对方的立场考虑问题
C.坚持以自己部门利益为中心
D.为其它部门提供力所能及的支持和帮助
20. 针对下属的工作表现，管理者通常可以采用哪两种管理行为？
A.鼓励性行为
B.发展性行为
C.激励性行为
D.辅导性行为