朝阳江上院物业服务满意度调查表

尊敬的各位美邻:
您好!咱们江上院已经有自己的业主委员会啦!向各位汇报,南昌市天安物业作为咱们小区的前期物业服务企业,目前与开发商南昌市筑城房地产开发有限公司签订的《朝阳·江上院项目前期物业服务合同》已经到期,目前尚未备案新的物业服务合同。为了物业服务公司改进工作,提高服务质量和水平,我们将在本周约见天安物业的运营副总,发出我们江上院小区自己的声音,提出我们的主张,为此我们特地面向全小区征求大家的意见,并对小区物业服务作出满意度调查表,以便到时候向天安物业出示,在此先感谢各位美邻的支持与配合,美好家园,有你有我!
您是业主,还是租户?
业主
租户
您在小区居住了多长时间
6-10年
3-5年
1-2年
1年以下
您的楼栋管家是苏铁/百合
苏铁(3、4、6、8、9栋楼管)
百合(1、2、5、7、10栋楼管)
您对他/她的服务意识及沟通能力是否满意
非常满意
基本满意
不满意
非常不满
您认为他/她作为物业服务人员的态度怎么样
非常热情
一般
看工作人员当天的心情而定
冷漠
您有事是否能联系上您的楼管
很好,能够联系上
有时出现迟到、拖拉现象
基本联系不上
根本联系不上
物业管理能否按期、准确对业主的投诉需求进行回访
积极回访
滞后回访
很少回访
完全不回访
您认为物业的建议反馈机制是否完善
十分完善,反馈的问题得到了很好的改善
一般,反馈的问题未得到有效处理
没有反馈过,不清楚物业管理的反馈机制
您认为小区安保工作是否到位
十分安全
比较安全
一般
比较危险
十分危险
小区管理的区域及附属设施情况
养护较好
正常
部分破损
破损严重
您对小区总体整洁度是否满意
干净整洁
比较干净
一般
较差
您对物业管理辖区绿化质量是否满意
非常满意
满意
中等
不满意
公共区域清洁卫生区域(如电梯、楼梯、走廊及公共卫生间)是否满意
非常满意
满意
中等
不满意
您是否了解过物业公示公共收益使用的相关情况
物业都能够在一段时间内向业主公示一次
物业曾公示过,但很久才公示一次
物业从未公示过
不清楚
您对物业管理服务满意度打几分(满分10分)
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
您对物业服务不满意的原因是(多选)
人员配备不足
电梯维修不到位
安保不到位
该管的不管
保洁不到位
服务意识不强
服务态度差
物业还不错,我没有什么不满
您认为是否需要更换现任的楼栋管家
更换苏铁(熊小兵)
更换百合(艳子)
不需要
均可
业主留言
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