存量“四率”分别指（）
A、收入保有率、用户保有率、移网流失率、宽度离网率
B、收入保有率、用户保有率、智家搭载率、宽度离网率
C、收入保有率、宽带搭载率、移网流失率、宽度离网率
D、收入保有率、用户保有率、移网流失率、个创搭载率
办理5G包对单元有哪些得益？
A、不计个人创收
B、计个人创收，但不计入单元承包收入
C、不计个人创收，但计入单元承包收入
D、既计个人创收，又计入单元承包收入
以下哪些包不限套餐档位，任意一个4G用户均可添加？
A、5G升级包
B、5G圣代包
C、5G加油包
D、以上三类包
移网用户流失率控制在多少（ ）%
A、2.3%
B、1.8%
C、2.29%
D、2.4%
ARPU值百元以上流失率控制在多少（ ）%
A、2.3%
B、1.8%
C、0.7%
D、2.4%
（多选）沃用数—数据服务-用户-预警用户有哪些预警数据( )
（多选）用户视图可以查看移网/宽带那些信息( )
A、近三个月出账费用、语音、流量
B、终端类型
C、互联网偏好
D、宽带光猫类型
E、路由器型号
在智慧供应链采购物品时，应根据实际使用情况选择不同的商品用途，机线员使用的梯子、冷接头、红光笔、工具箱、脚扣等工器具类商品用途应选择
A、办公费-划小专用
B、低值易耗品-划小专用
C、低值易耗品
D、物业管理费-划小专用
不可以打包使用的费用是
A、办公费
B、低值易耗品
C、水电费
D、物业管理费
如果要发企业微信朋友圈，在企业微信的操作路径：-微沃通
存量用户维系添加好友，在企业微信的操作路径：工作台-微沃通-
短信群发产品资费
A、100元 2000条
B、285元 5000条
附近推包月价格多少元
A、2600元
B、2700元
C、2800元
D、2900元
（多选）投诉常见问题，包括以下内容（ ）
Ａ、经营行为类
Ｂ、费用争议类
Ｃ、业务规则类
Ｄ、网络质量类
（多选）工信部满意度工作执行中，要强化四个100%执行( )
Ａ、100%一对一专属服务
Ｂ、100%引导评价10分
Ｃ、100%挖掘并解决用户问题
Ｄ、100%规范营销、不过度打扰
E、100%走访到位
150个沃豆价值
A、1.5元
B、15元
C、150元
E、7.5元
商丘沃推广商家入驻平台时需冻结多少元保证金
A、300元
B、400元
C、500元
D、600元
（多选）社群建设时，群名符合社群命名规则的有
A、“**小区业主生活服务群”
B、“**平安互助村群”
C、“**小区业主生活服务群”或“**商圈福利群”
99元千兆版全家福的移网主套餐是什么？是通过什么方式升级千兆宽带的？
A、129元冰激凌，加装10元提速包
B、129元冰激凌，加装15元提速包
C、99元冰激凌，加装15元提速包
D、99元冰激凌，加装10元提速包
社会渠道办理159元全家福套餐（36期花呗分期合约叠加30元分期包）除掉利息后的包装空间多少钱？社会渠道的一次性佣金多少钱？
A、2019元，140元
B、2160元，140元
C、2160元，149元
D、2019元，149元
触达办高稳用户回访提速+终端的活动，适配的主要的路由器政策是什么？非目标用户能够办理吗？
A、259元趸交+提速，可以办理
B、259元趸交+提速，不能办理
C、150元分摊话费参与10元组网*24个月，可以办理
D、150元分摊话费参与10元组网*24个月，不能办理
（单选）收入保有率小于月设定收入保有率目标，与目标值相差的收入流失部分按照（）的比例扣罚。
非自研产品：完成上进心目标及以上，分享比例最高为（），在未完成进取心目标时，按照正常的分享比例执行。
触达办日回访数据要求做到
A、13710回访原则
B、日清日结
C、根据单元工作量自行安排
D、其他
小CEO对触达办数据进行再分配通过
A、沃用数-首页-触达办
B、倒三角-单元营销
C、倒三角-小CEO工作台(新)
D、不能实现再分配
触达办指定活动，每个单元人均成功办理多少户，负向清单不考核。
（多选）针对社会渠道的成本类补贴有：( )
A、装修补贴
B、阶段性补贴
C、以收抵租补贴
D、以收定租补贴
存量三提值包含如下内容。5G化提值，如升档5G、订购5G流量包等；综合提速；公众创新
存量体系三管控具体实施细项如下。合约提前续约、用户提前预存、到厅用户宽带拆机挽留、根据用户画像适配合适套餐、控新入网入网质量（）
为做好用户保有，需要在沃用数每天回访小额预警、流量突增、突降用户等
数字化晨会看板可以查看社会小区资源，包括宽带渗透率低于38线，宽带端网业不匹配，宽带非千兆，异网用户数，端口高实占，端口占用率情况
数字化晨会可以查看基站信息，包括今日告警，高负载，低负载
沃用数—作战沙盘-社会小区-楼宇视图可展示整个单元得通信产品使用情况
沃用数—作战沙盘-社会小区-楼宇视图可录入异网用户信息录入，营销资料永远掌握在手
企业微信里的客户朋友圈，可发表企业微信朋友圈，也可与客户进行评论互动，发表路径：客户朋友圈-发表-输入内容（上传图片素材）-选择可见客户或公开
企业微信吸粉标准动作要求圈粉后不需要备注用户手机号码并作为用户打上标签
2022年线上订单考核自3月份起，A类订单转化率60%，B类订单转化率40%
当查询到端口对应的用户信息后，应该打印相应的二维码标签、关联端口，无需粘贴
不知情办理及规范营销、诱导办理等投诉，均可归集于经营行为类别（）
农家销售自有农副产品的入驻商丘沃推广时，可以不用提交营业执照。
社群建设时，群主必须是小CEO，异业使用联通手机号码，异业均为小CEO微信好友
99元智家版所含的IPTV终端选择用户自备，不出调测费，仅收取功能费用
网格内人员，想实现日回访量大于20户，需要CEO通过倒三角手动设置即可
智慧生活馆专属已收定租补贴分为4档案，其中承诺收入8万元，以收定租补贴分成比例为30%。小米授权店不需要装修联通形象，可降档参与智慧生活馆专属政策，即承诺5万元收入即可参与30%以收定租补贴。