5月考试

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
部门
A.列东分局
B.列西分局
C.徐碧分局
D.城关分局
E.列东商圈
F.城关商圈
G.列东主厅
H.城关主厅
姓名:
    ____________
1、存量换机政策调优,增加36期合约橙分期,分别是哪几款补贴?(单选题)
A.159档橙分期1440元;229/259档橙分期1800元
B.159档橙分期1440元;199/219/229/259档橙分期1800元;329/299档橙分期2160元
C.159档橙分期1440元;199/229/259档橙分期1800元;329档橙分期2160元
D.159档橙分期1440元;199/219/229档橙分期1800元;259/329档橙分期2160元
2、全新装159档“千兆融合套餐”路径是什么?(单选题)
A.全新装159档+1000M宽带提速包4折+10元PLUS包+黄金会员云盘+1元视频彩铃+SA网络专用流量包(50GB)+后台配送20元/月
B.全新装159档+ 1000M宽带提速包4折+10元PLUS包+黄金会员云盘+1元视频彩铃+ SA网络专用流量包(50GB)+政企团购专享存50送360元
C.全新装159档+ 1000M宽带提速包4折+10元PLUS包+黄金会员云盘+1元视频彩铃+ SA网络专用流量包(50GB)+政企团购专享存50送480元
D.全新装159档+ 1000M宽带提速包4折+黄金会员云盘+1元视频彩铃+ SA网络专用流量包(50GB)+后台配送20元/月
3、存量4G融合导高5G融合229元,受理1680元话补销售品名称是什么?(单选题)
A.赠送1680元话费分月返还套餐(老用户关怀24个月合约)
B.客户关怀赠送1680元话费分月返还套餐(24个月合约)
C.赠送1680元话费分月返还套餐(24个月合约)
D.免预存赠送翼支付红包1680元(老用户关怀24个月合约)
4、存量融合189套餐内含3000分钟,导5G融合哪档套餐可以增加0元1000分钟?(单选题)
A.5G融合329档
B.5G融合219/229/259/329档
C.5G融合219/229/259档
D.5G融合219/229档
1、权益大合约可适配的套餐及补贴金额分别是多少?(多选题)
A.5G融合99套餐+ 30元档权益合约礼包
B.5G融合149套餐+40元档权益合约礼包
C.5G融合159套餐+40元档权益合约礼包
D.5G融合199套餐+40元档权益合约礼包
E.5G融合199套餐+60元档权益合约礼包
F.5G融合229套餐+60元档权益合约礼包
2、二季度新入网5G融合(含4升5)新装副卡优化政策:新增副卡须100%受理副卡独享优惠包,并纳入”6必“满卡策略管控,优惠包是什么?(多选题)
A.129元档以下,全国语音100分钟、全国流量5GB
B.99元档以下,全国语音100分钟、全国流量5GB
C.99元档及以上,全国语音200分钟、全国流量10GB
D.129元档及以上,全国语音200分钟、全国流量10GB
3、二季度小合约及小产品资费分别是什么?(多选题)
A.天翼云盘黄金会员5折包(12个月合约),第二年享受5折优惠(5元/月)
B.天翼云盘黄金会员5折包(24个月合约),第三年享受5折优惠(5元/月)
C.5G小合约:5G升级会员10G包19元201910+5折促销/三千兆升级包
D.福建PLUS会员月包合约(12个月)+福建PLUS会员月包,首月免费,合约期第2-12月,月功能费每月9元,合约期结束后,月功能费恢复为10元/月。;
E.视频彩铃基础会员+视频彩铃基础会员优惠促销包(首年1元/月,次年3元/月)
F.权益小合约:5G升级权益优惠A包/B包(20元/月、15元/月)
G.智慧家小合约:15元/20元套外月缴智家
4、全新装融合229套餐销售路径,下面正确的是什么?(多选题)
A.全新装融合229元+橙分期1440元+天翼看家智能门铃月缴20元+10元PLUS+黄金会员云盘(12个月)+1元视频彩铃+SA网络专用流量包(50GB)+送费40元/月
B.全新装融合229元+橙分期1440元+天翼看家智能门铃月缴20元+10元PLUS+黄金会员云盘(12个月)+1元视频彩铃+SA网络专用流量包(50GB)+送费20元/月
C.全新装融合229元+橙分期1440元+10元PLUS+黄金会员云盘(12个月)+1元视频彩铃+SA网络专用流量包(50GB)+送费20元/月
D.全新装融合229元+橙分期1440元+云电脑经济套餐月缴50元(瘦终端) +10元PLUS+黄金会员云盘(12个月)+1元视频彩铃+SA网络专用流量包(50GB)+送费40元/月
5、以下哪些路径可以免费提供万兆光猫?(多选题)
A.5G融合99套餐+29元1000M提速包
B.全新装5G融合199及以上档次
C.融合69元导高5G融合159元+1680元话补+1000M宽带提速包4折+光宽带送费480元
D.全新装5G融合159套餐,套内宽带速率500M。
6、全新装融合199元套餐销售路径有哪些?(多选题)
A.全新装融合199元+橙分期1440元+10元PLUS+黄金会员云盘(12个月)+1元视频彩铃
B.全新装融合199元+橙分期1440元+政企团购专享存50送480元+10元PLUS+黄金会员云盘(12个月)+1元视频彩铃+SA网络专用流量包(50GB)
C.全新装融合199元+ 60元档权益合约礼包+10元PLUS+黄金会员云盘(12个月)+1元视频彩铃+SA网络专用流量包(50GB)
D.全新装融合199元+60元档权益合约礼包+政企团购专享存50送480元+10元PLUS+黄金会员云盘(12个月)+1元视频彩铃+SA网络专用流量包(50GB)
E.全新装融合199元+翼支付红包360元+10元PLUS+黄金会员云盘(12个月)+1元视频彩铃+SA网络专用流量包(50GB)
F.全新装融合199元+ 云电脑1200元“4核8G 80G系统盘年缴包+瘦终端+键鼠”+10元PLUS+黄金会员云盘(12个月)+1元视频彩铃+SA网络专用流量包(50GB)
7、以下关于橙分期最新政策描述正确的是什么?(多选题)
A.先开天翼后补受理橙分期可选包场景(按1个月为时间节点,分为新用户及老用户两种)。
B.新用户:开天翼号码后1个月内为新用户,补受理橙分期可选包的订单上需上传用户签字的纸质橙分期温馨提示书(手工圈示易引起用户投诉的重点内容),并在补受理橙分期可选包的订单提单时备注“用户实名信息已在新开卡的订单上受理”,其他材料可减免(减免的前提是用户开的天翼号码需按实名制要求规范入网)。
C.老用户:开天翼号码后超过1个月即为老用户,老用户要拍身份证原件正反面、用户本人采集人像、电子协议橙分期温馨提示书(手工圈示易引起用户投诉的重点内容)。(营业员不可代办)。同时需将之前新增的订单号及天翼号码备注上去。
D.针对老用户36期存量换机场景(上门):用户已是融合套餐老用户,上门给用户做了橙分期信审,补受理导高橙分期可选包时,要求备注办理36期橙分期、上门营销,只需上传用户签字的纸质温馨提示书(手工圈示易引起用户投诉的重点内容)。
E.APP拍照规范四要素:用户本人+商品实物+业务告知书+商品确认书
1、2022版套内智家产品均为15元,套内天翼看家是1天事件云回看。(判断题)
正确
错误
2、针对单品19-59档换机政策:加装9.9元升级包+SA50G流量+300元终端直降券,销售品名称:天翼4升5购机优惠300元(天翼单产品)。(判断题)
正确
错误
3、二季度政策调优,针对全新装5G融合159/199/229档套餐办理5G终端橙或异业橙,都可以享受话补(销售品:政企团购专享存50送480元)。(判断题)
正确
错误
4、全新装融合229档办理橙分期,若同办云电脑/智能门铃另外本地送费20元,未同办,则不送。(判断题)
正确
错误

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