第一场电影开场前（ ）分钟与值班经理以及影务员工沟通开映时间
失物招领”的接待原则（ ）
A.礼貌接待前来认领失物的顾客
B.对失物在失物认领本上有记载时及时给予肯定答复
C.如有顾客所描述的物品立即办理顾客的认领手续
D.如果在影城里未找到顾客所描述的遗留物品，我们应礼貌的告诉顾客如有拾到或其它的消息将会和顾客联系
放映质量包括（ ）
A.画面是否清晰
B.画面亮度是否符合标准
C.画面是否有错格
D.画面对焦是否准确
E.音量是否是全部立体声
F.中英文声音制式是否正确等
影务人员在检查影厅内的温度时，适宜的标准温度应该是（ ）
A.夏季22-26，冬季16-18
B.夏季24-26，冬季16-18
C.夏季22-26，冬季14-16
D.夏季24-26，冬季14-16
影务开店巡视需重点关注（ ）
A.环境卫生
B.设备设施
C.广告信息
D.卫生间情况
关于检票口接待以下说明正确的是（ ）
A.所有非影城工作人员必须凭有效电影票才能通过检票口
B.所有来影城参观的人员必须有值班经理或其他管理人员陪同
C.如遇媒体来访，可回答对方提出的问题
D.影城员工观影出示工牌即可入场观影
通常电影开始前（ ）分钟开始检票，VIP等特殊影厅可提前( )分钟检票。
A.10分钟 30分钟
B.13分钟 30分钟
C.15分钟 20分钟
D.20分钟 30分钟
洗手间内台面及洗手盆应保持台面、镜面洁净，无污、水迹，清洁水龙头时必须使用碱性及酸性清洁剂才能确保干净。（ ）
无票儿童确认的标准是是否超过1米3的免票线，未超过的儿童都可以免票（ ）
卫生间检查所有设施设备是否可以使用，如不能使用需立即通知值班经理，并张贴“维修中”告示牌（ ）
男士小便池内放置1-3颗芳香球，保持空气清新、无异味，喷香气味适宜不刺鼻，放置高度为1.5m左右，避开人流动线
检票口进场时需面带微笑，目光接触，距离顾客2m主动问候