住院病人满意度调查

您好:为了不断改进我们的工作,为您提供更加优质的护理服务,请您留下宝贵意见和建议,谢谢您的参与!

您的住院科室
住院一部
住院二部
住院三部
特殊科室
请选择(住院一部)
血透室
肾内科
内分泌科
呼吸内科一病区
呼吸内科二病区
神经内科一病区
神经内科二病区
神经内科三病区
心内科一病区
心内科二病区
消化内科一病区
消化内科二病区
请选择(住院二部)
血液科
产房
产科一区
产科二区
产科LDRP
介入血管外科
妇科一病区
妇科二病区
风湿免疫科
小儿科一病区
小儿科二病区
小儿重症医学科(NICU)
口腔皮肤中医科
日间病房
请选择(住院三部)
全科医学一科
神经外科二病区
神经外科一病区
心脏外科
胸外科
小儿外科
普通外科一病区
普通外科二病区
普通外科三病区
耳鼻喉科
骨科一病区
骨科二病区
骨科三病区
骨科四病区、烧伤整形科
泌尿外科
肿瘤科一病区
肿瘤科二病区
肿瘤科三病区、康复医学科
眼科
重症医学科(ICU)
请选择(特殊科室)
急诊科
全科二科
感染一科
感染二科
心理康复科
精神二科
精神三科
您进入科室后,对入院接待是否满意?
满意
较满意
较不满意
不满意
未涉及
入院时,护士给您介绍主管医生、主管护士、住院环境和住院注意事项满意吗?
满意
较满意
较不满意
不满意
未涉及
您对病房环境的清洁程度、整洁等方面满意吗?
满意
较满意
较不满意
不满意
未涉及
您对护士给予的饮食、心理及健康等指导满意吗?
满意
较满意
较不满意
不满意
未涉及
在诊疗活动中,您对医务人员至少使用姓名、年龄、住院号等两种以上方式核对您的身份满意吗?
满意
较满意
较不满意
不满意
未涉及
您对护士介绍护理操作目的及注意事项等情况满意吗
满意
较满意
较不满意
不满意
未涉及
医护人员向您介绍治疗用药的使用方法、不良反应和注意事项清楚吗?
满意
较满意
较不满意
不满意
未涉及
当您出现痛苦或不舒适感觉时,您对医护人员的关心和处置满意吗?
满意
较满意
较不满意
不满意
未涉及
护士能否及时巡视病房,主动了解您的不适并及时处理?
满意
较满意
较不满意
不满意
未涉及
检查或治疗时,您对护理人员注意并保护您的隐私满意吗?
满意
较满意
较不满意
不满意
未涉及
您认为护士的总体技术水平如何?
满意
较满意
较不满意
不满意
未涉及
您对护士的服务态度满意吗?
满意
较满意
较不满意
不满意
未涉及
您最满意的护士是谁,请列出名字或工号:
    ____________
护士最需要改善的服务是什么?请列举:
    ____________
本院其他工作最需要改善的是什么?请列举:
    ____________
您在住院期间是否在放射科就诊
您对放射科的护理工作总体满意吗
满意
不满意
请选择不满意的选项
卫生环境
检查时护理穿刺技术
护士解释检查后注意事项宣教
其他
【选答填空】放射科您最满意的护士
    ____________
【选答填空】请您对放射科的工作提出宝贵意见与建议
    ____________
您在住院期间是否在内镜室就诊
您对内镜室的护理工作总体满意吗
满意
不满意
请选择不满意的选项
服务态度
是否按预约时间按时完成
检查过程中,护士主动关心您的痛苦及不适
检查过程中的指导
内镜检查完毕,诊室护士告知您注意事项
其他
【选答填空】内镜室最满意的护士
    ____________
【选答填空】请您对内镜室的工作提出宝贵意见与建议
    ____________
您在住院期间是否做过手术
您的手术科室?
住院二部手术室(妇产科手术)
住院三部手术室(外科手术)
介入手术室
您对住院二部手术室的护理工作总体满意吗
满意
不满意
您对住院三部手术室的护理工作总体满意吗
满意
不满意
请选择不满意选项
术前、术后访视
言语沟通、关心照顾
保护个人隐私
其他
【选答填空】最满意的手术室护士:
    ____________
【选答填空】请您对手术室提出宝贵的意见与建议:
    ____________
您对介入手术室的护理工作总体满意吗
满意
不满意
请选择不满意选项
言语沟通、关心照顾
保护个人隐私
采取保暖措施
其他
【选答填空】最满意的介入手术室护士:
    ____________
【选答填空】请您对介入手术室提出宝贵的意见与建议:
    ____________
您是否是重症医学科转出患者
您的身份
患者
家属
1.护士是否向您介绍病区情况及相关管理制度?
满意
较满意
较不满意
不满意
未涉及
2.您对医护人员陪同患者外出检查准备情况满意吗?
满意
较满意
较不满意
不满意
未涉及
1.在ICU住院期间,您对护士的24小时床旁护理满意吗?
满意
较满意
较不满意
不满意
未涉及
2.在ICU住院期间,您对护士的技术操作满意吗?
满意
较满意
较不满意
不满意
未涉及
3.在ICU住院期间,护士对您的需求能及时解答吗?
满意
较满意
较不满意
不满意
未涉及
4.在ICU住院期间,护士能否保护您的隐私?
满意
较满意
较不满意
不满意
未涉及

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