有关淘宝客服服务态度的问卷
非常感谢各位大大们，支持我的作业！能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！
您的性别
您的手机号最后一位数（0即为10）
请阅读本项说明，然后回答问题
NEW 是 一家互联网时尚服装品牌，其凭借时髦的设计和优异 的做工赢得年轻消费者的“芳心”。
如图示一次该家店铺服务失误的情况根据情况填写您的意见 
我能从客服的回复中感受到客 服的心情
我能很快地、强烈地、直觉地了解客服的 感受
我愿意去理解客服的感受
我受到了客服的情 绪感染
我愿意设身处地地为客服着想
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我希望对 NEW 官方旗舰店实施惩罚
我希望对 NEW 官方旗舰店为此付出赔偿
我希望有机会对 NEW 官方旗舰店以牙还牙
我希望 NEW 官方旗舰店碰上倒霉难缠的顾客
我希望对看到NEW 官方旗舰店受损声誉的消息
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我 不会再去 NEW 官方旗舰店买衣服
我想办法去其他店铺买衣服
我不会再热情的与NEW的客服沟通
我将不再信任该店铺
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NEW 官方旗舰店的这种失误让我非常不爽
我认为 NEW 官方旗舰店的这种失误是个大错误
我认为 NEW 官 方旗舰店这次的失误很严重
请阅读本项说明，然后回答问题
NEW 是 一家互联网时尚服装品牌，其凭借时髦的设计和优异 的做工赢得年轻消费者的“芳心”。
如图示一次该家店铺服务失误的情况根据情况填写您的意见
我能从客服的回复中感受到客 服的心情
我能很快地、强烈地、直觉地了解客服的 感受
我愿意去理解客服的感受
我受到了客服的情 绪感染
我愿意设身处地地为客服着想
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我希望对 NEW 官方旗舰店实施惩罚
我希望对 NEW 官方旗舰店为此付出赔偿
我希望有机会对 NEW 官方旗舰店以牙还牙
我希望 NEW 官方旗舰店碰上倒霉难缠的顾客
我希望对看到NEW 官方旗舰店受损声誉的消息
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我 不会再去 NEW 官方旗舰店买衣服
我想办法去其他店铺买衣服
我不会再热情的与NEW的客服沟通
我将不再信任该店铺
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NEW 官方旗舰店的这种失误让我非常不爽
我认为 NEW 官方旗舰店的这种失误是个大错误
我认为 NEW 官 方旗舰店这次的失误很严重
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