一、童年寻宝
1.活动时间为：（
）
A.2022年6月1日10:00:00-6月3日23:59:59
B.2022年6月1日 10:00:00-2022年6月2日 22:00:00
2.活动期间内线上抽盒拆开后即有20%概率探索到“宝藏”会员购商品可参与此次活动（ ）
3.活动中获得的MINICO小胖鼠款手办，客户收到后有质量问题，进线联系客服申请售后（客户为A标签客户）客服应优先（ ）
4.客户参与活动获得MOLLY放空的一天果冻贴，出现瑕疵，客服应该如何操作（ ）
二、童心协议
1.小王进线询问自己2021年是否有登记过玩心协议，客服应该（ ）
A.告知客户有/没有
B.无法告知
C.发送活动引导话术
2.小张进线咨询自己并未获得吊卡，很生气，需要客服为自己发放一张10元优惠券，客服应该（ ）
A.安抚无效可发
B.告知活动规则并安抚客户情绪
C.升级
3.小李进线表示自己去年明明签署了玩心协议，页面却显示未签署。很生气，需要客服为自己发放一张50元优惠券，客服应该优先（ ）
A.告知客户如果有签署页面会显示
B.升级
C.给与优惠券补偿
4.LABUBU园丁矮人吊卡手办客户收到后有瑕疵，查询还有50个备品，客服可（ ）
A.有库存可更换
B.提供高清瑕疵图反馈核实是否可维修
5.LABUBU园丁矮人吊卡手办客户收到后有瑕疵，进线联系客服，客服必须（ ）
A.要求客户提供完整开箱视频
B.要求客户提供高清瑕疵图片