微信运营基础测试题

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
支局
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姓名
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岗位
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企业微信应添加哪些用户?
能人-合作渠道
装机工单
异网用户
售后服务用户
移机工单
商机用户
障碍工单
企业微信添加后哪些应该完成哪些动作?
告知客户后期有相关疑问、报障碍、查费用直接联系微信客服即可
辅导客户领取流量
发送客户宽带账号
告知客户记得参加十分满意评价
个微应该添加哪些客户?
装移修工单用户
能人-合作渠道
能人-满意客户
意向
异网高价值、纯异网
个微添加后应该完善哪些信息
邀请客户领取流量
设置标签
填写号码
填写添加人
个微信添加后如何计算客户活跃?
客户发送一次消息
客户发送3次消息
与客户互动至少1次
与客户互动至少3次
能人用户推荐邻居办宽带后应该完成哪些动作?
告知已经成功办理
表示感谢,鼓励客户多多推荐
若为合作渠道能人推荐还需进行返款
悄悄的办理,不用理会。
个微日常聊天中哪些属于错误行为?
添加后不在理会客户
添加成功后打个招呼,加深客户印象,并邀请推荐办宽带找我
发送与套餐不符的内容,引导客户办理。
每天群发大量重复消息骚扰客户

10题 | 被引用1次

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