联通客户体验社会监督员满意调查问卷

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
您的手机号码是
    ____________
请问您是否使用了5G套餐,或5G手机?(员工套餐已开5G加油包,是5G套餐)
用的5G套餐,也是5G手机
只用的5G套餐,没用5G手机
只用的5G手机,没用5G套餐
以上均不是——结束访问
请问您对梅州联通公司5G业务的期望值有多高?请您用1到10分之间任意一个整数来评价,期望越高,分越高,10分为希望能够完全满足要求,1分为完全没要求。(“请您用1到10分之间任意一个整数来评价”)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
5G网络-话音质量:您对梅州联通公司 5G 的通话质量满意么,可以打几分(通话质量是指打电话时是否有信号、是否掉线、通话清晰度等)?(请您用1到10分之间任意一个整数来评价,很满意为10分,很不满意为1分。)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
5G网络-上网质量:您对梅州联通公司 5G的上网质量满意么,可以打几分(上网质量是指为网速快不快、网速是否稳定等)?(请您用1到10分之间任意一个整数来评价,很满意为10分,很不满意为1分)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
5G业务资费-宣传推广:您认为梅州联通公司5G业务的业务规则、套餐内容等宣传是否准确客观、清晰易懂,可以打几分? (请您用1到10分之间任意一个整数来评价,很准确客观为10分,很不准确客观为1分)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
5G业务资费-明白消费:您认为梅州联通公司的5G业务在咨询查询、消费提醒、账单信息等方面是否清晰明白?,可以打几分?(请您用1到10分之间任意一个整数来评价,非常清晰明白为10分,很不清晰明白为1分)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
总体感知:总体来看,结合您的使用体验,您对梅州联通公司的5G满意么,能打几分呢?(请您用1到10分之间任意一个整数来评价,很满意为10分,很不满意为1分)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
您会向别人推荐梅州联通公司 5G业务吗?(请您用1到10分之间任意一个整数来评价,可能性越大打分越高,肯定会为10分,肯定不会为1分)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

9题 | 被引用0次

使用此模板创建