客户在凯迪拉克IQ APP中填写了维修单,一站式管家后续不需要在CSMS中为客户创建维修单。
客户安装充电桩时额外支付了立柱费300元,电线费80元,客户可以开具380元的发票。
一站式管家在CSMS系统中创建好勘察单后,客户可以随意修改勘察时间。
客户因为充电桩无法充电之前已经申请了维修充电桩,但问题还未解决时发现充电桩表面损坏,再次联系一站式管家,坐席应先在CSMS系统中再次为客户创建维修单。
客户在凯迪拉克IQ APP中哪里可以查看购车订单号
A.我的订单---商城订单
B.我的订单---充电订单
C.我的订单---购车订单
D.我的订单---服务订单
出现以下哪些情况,会造成无法成功创建勘察单
A.填写的购车订单不正确
B.客户取消购车订单
C.客户已选择其他权益
D.系统已创建了此客户的有效勘查单
客户在凯迪拉克IQ APP中创建哪些单据,会在CSMS中生成草稿,需要一站式管家后续在系统中创建正式工单。
客户在凯迪拉克IQ APP中申请开票失败,后续该如何处理
A.在凯迪拉克IQ APP中申请重新开票
B.联系一站式管家申请重新开票
C.联系厂家售后处理
D.联系凯迪拉克IQ空间
一站式管家登录CSMS后,在首页可以看到哪些待审批的单据
A.待审批的勘察单
B.待审批的施工单
C.待审批的维修单
D.待审批的勘察单(已完成)