面咨培训试卷

1. 考试时长限定15分钟,超时自动交卷;

2. 防作弊已开,请勿频繁切屏;

3. 每人限答一次,多次交卷以第一次成绩为准;

姓名
    ____________
多选题,每题6分
1、优肯接待步骤 (多选题)
A. 接待准备
B. 接待家长
C. 一对一帮助学员
D. 接待孩子
2、优肯面咨环节中关注动作包括 ( 多选题)
A. 仔细观看孩子
B. 鼓励
C. 夸奖
D. 一对一
3、优肯的面咨环节中确需包含 ( 多选题 )
A. 找痛点
B. 探需求
C. 扩需
D. 确定需求
4、优肯客户痛点需求包含 ( 多选题 )
A. 身体发育痛点
B. 升学痛点
C. 心理缺陷痛点
D. 运动能力痛点
5、优肯面咨中规划包含 ( 多选题)
A. 解决痛点
B. 晋升方向
C. 训练频次
D. 课时包
6、优肯的班级班型按照篮球水平可分为( 多选题 )
A. 提高班
B. 基础班
C. 特训班
D. 比赛班
7、优肯的班级班型按照篮球水平可分为( 多选题 )
A. U6班
B. U8班
C. U10班
D. U12班
8、优肯的课时包都包含( 多选题 )
A. 6300元
B. 12600元
C. 18200元
D. 25200元
9、客户成交以后需要课程顾问做的工作包括(  多选题 )
A. 订单录入
B. 钉钉赠课申请
C. 签署纸质合同
D. 与班主任对接客户信息
10、优肯签单收款的方式( ABC )
A. 微信收款码
B. 支付宝收款码
C. 对公转账
D. 现金
判断题,每题5分
1、客户缴完费用之后,需要由销售负责人引导客户签订合同和申请装备
2、客户的赠课由家长自己申请
3、关于比赛队的客户,规划一周训练4次
4、优肯的私教课有一对一与一对二
5、体验学员穿优肯号砍是为了班级美观
6、销售顾问需要把体验家长安排在一起,方便后面的聊单
7、孩子体验的时候,需要孩子不愿意上场或者哭闹,可以让家长陪同在场上一起做
8、因为客户原因无法签订合同的可以不签合同

21题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建