A.回执不是我签名的，是不是代表我保险没有买成功，话术：保险在当时电话中已经确认好且保单生效了，您说的回执签名问题我会记录反馈，安排工作人员协助办理补签名手续的。请您放心。
B.回执代签名的是不是合同还没有生效，话术：您的保险已在于XX年XX月XX日生效了，签署回执主要来确认您收到合同，我们启动回访，不是您签名的这个问题，我会记录反馈，安排相关工作员与您联系协助办理补签名手续，谢谢
C.不用再办理补签名了，我要退掉，话术：这份保险还是非常不错的，建议您保留，主要提供……如果您确实考虑好了，您的要求我也会记录反馈的，本次回访不影响您后续办理退保，谢谢。
D.如果不办理补签名是不是保单就作废，话术：合同已经生效了，所以后续还会再联系您办理补签名手续，确保您是收到合同我们才放心，谢谢。