美团民宿面试官行为规范考核

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A.提前1-2天与候选人电话沟通面试时间进行约面，确认时间后通过云豹系统发出面试邀约。

B.极特殊情况取消面试或改期，需提前与学生沟通并征得同意。

C.实习生面试和社招面试不同，可以复用往期的面试模板进行提问。

D.15点有一个实习生面试，但是我目前手头的活很忙很急，我可以14：58开始准备面试、找面试地点。

是

否

A.先于面试者进行自我介绍，包括姓名、部门、角色。

B.确认耳麦、摄像头等设备正常运作，和面试者确认音频/视频清晰流畅。

C.紧急回复一下同事的大象信息。

D.和候选人同步岗位的基本信息和岗位职责。

A.充分尊重候选人，保持耐心和友好的态度。避免使用反问句，减少面试时当面的负反馈。

B.面试过程中注重和候选人眼神交流，减少当面的负反馈，保持平和的语气和态度。

C.为了充分考察候选人，花费2个小时进行面试，因为面试时间越长越能深入挖掘候选人能力。

D.面试刚开始10分钟，问了几个问题觉得候选人不太符合岗位需求，为了节省双方的时间，应该尽快结束面试。

E.由浅入深提问，认真聆听并做好记录。若需要手机或电脑做记录或紧急事项需处理，请提前告知候选人。

F.保持谦逊。分享观点、经验、业务岗位信息时，请客观陈述，不要骄傲，不要有优越感。

G.不要过度打听与面试无关的个人信息。不要诋毁任何公司与部门。

是

否

是

否

A.下午临时有会，临时授权同事帮助自己面试。

B.看到非常符合岗位需求的学生，担心被其他面试官抢走，立马就沟通学生约半小时后面试。

C.如果临时无法参加面试，应该先与候选人沟通，说明情况，表达歉意，并与候选人沟通确认新的面试时间，非极特殊情况不要多次更改面试时间。

A.不回复学生非名校/HC/面试通过/offer阶段/流程审批等招聘政策相关的问题，对于招聘政策和流程相关问题应交由HR进行更专业地处理。

B.面试官和学生沟通面试通过，但未及时安排晋级下一轮面试。

C.谨记自己代表美团整体面试官形象，要主动回避非招聘相关事宜。

D.对候选人应聘信息及资料等保密，不要泄露候选人资料。

E.非名校、HC、面试通过、offer阶段、流程审批都属于敏感词汇，应尽量避免。

F.避免任何PR风险的信息透传，包括但不限于民族、地域、性别、院校等维度的歧视。