长江存储专项答题——服务规范

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姓名
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驾驶员对乙方车辆调度员和甲方管理人员的需求,应无条件服从,不借故拖延、推诿、拒不出车或擅自更改行程和路线
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服务时间未被派出车的驾驶员,应随时在指定场所等候出车,可以随意窜岗及私自外出
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每次出车需提前15分钟检查车内温度状况
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当车内温度高于26℃时,需开启空调制冷功能,维持车内温度不高于26℃
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当车内温度高于30℃时,可等发车后开启空调制冷降温
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当车内温度低于5℃时,需开启空调制热
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出车返回后驾驶员需认真填写出车日志,对车辆事故、违章、损坏等异常情况延后汇报,并向车辆管理人员简要报备乘车人数及异常情况
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辆入场后应当遵守甲方厂区的规定,按照规定的行驶速度行驶,按照指定的路线和位置行驶和停车驾驶员需离开车辆时,必须将车门窗锁好,防止车辆被盗。如车内有乘客遗留物品,驾驶员应在第一时间上报,并尽快将其上交给甲方管理人员,返还给失主
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驾驶员可在甲方公司范围内及服务车辆上乱扔垃圾、抽烟、吐痰、饮食等。
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车辆入场后可不遵守遵守甲方厂区的规定,按照规定的行驶速度行驶,按照指定的路线和位置行驶和停车
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一旦发生以下任何一种情况:酒驾、毒驾、打架斗殴、挑衅、有伤风化等事件甲方将要求乙方立即将涉事人员撤离该项目
驾驶员可穿拖鞋、短裤、背心上岗
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驾驶员服装穿着需统一,保持着装卫生整洁、无异味,注意头发、手足等的清洁卫生。

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驾驶员应耐心,热情接待,不可出现态度冷漠,粗暴,对乘客不理不睬的情况。

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等候时,驾驶员不得远离车辆,不得在车内睡觉,不得翻阅乘车人的物品,可用喇叭催人

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驾驶员在驾驶中应当遵守严格的驾驶规程,可疲劳驾驶

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晚间用车人下车后,驾驶员应继续打开车灯,目送其安全到达目的地后再离开。

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驾驶员须注意保密,不得与外单位乘车人交谈有关公司的重要信息,不得散播乘车者的讲话内容

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驾驶员应注意文明用语,不可说脏话,骂人等

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用车人携带大件物品上车时,驾驶员应主动为其提供必要的帮助。

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