知识导入课2：6月2日“牛刀小试”

本环节自愿参与。

满分100分，按照实际得分*0.2，计入个人积分。

你的姓名

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下列观点符合绩效改进理念的是：

不增加资源也能提高成效。

必须有投入才能有产出。

最重要的是消除每个环节的浪费

最重要的是挖掘每个环节的潜力

某电销企业，为销售代表优化了销售话术，在电话呼出量不变的情况下，销售代表的平均月销售收入提升了15%。根据吉尔伯特关于绩效的定义，这种做法符合提升绩效的5种方法中的哪一种：

提高分子，降低分母

分子分母同时降低，但分子降低的速度比分母慢

分子不变，分母降低

分子分母同时提高，但分子提高的速度比分母快

提高分子，分母不变

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