如果一名业主到交付现场侯，身份验证明确后，他表示现验房，此时，我们工作人员下一个动作是：（）
A.可以去验房
B.不可验房
C.引导业主先办理手续
D.让业主自行先去验房
如果从交房流程中，最后一个手续的是（）
A.领取钥匙
B.缴完费用
C.领取礼品
D.签署协议
一名A工作人员借了看房钥匙侯，突然有事由将看房钥匙转B代还，B看到C顺路，让C去还钥匙。( )
业主在现场提出变相违规功能和改变外立面的一些事宜，如果不同意就不收楼，我们工作人员应当如何劝导？
关于处理焦点问题，应当坚持哪些基本原则？
A.保证开发商利益原则
B.兼顾客户利益优先原则
C.行政法规
D.商品房买卖合同