绿都企业文化中的“3+2”,即绿都的核心价值观和两个中心,分别指的是
填空1 ____________
填空2 ____________
填空3 ____________
填空4 ____________
填空5 ____________
以员工为中心的导向是尊重信任
填空1 ____________
填空2 ____________
填空3 ____________
以下对“崇德”理解错误的是( )?
A.诚信正直和感恩厚道
B.不折手段保证公司利益最大化
C.干一行精一行,尽心尽力尽责
D.主人翁意识,维护公司利益
以下哪项“诚信正直”的说法不正确( )?
A.实事求是,不弄虚作假
B.做事追求实效,不搞表面文章
C.言而有信,说到做到
D.对上级领导或者业务关联方巴结讨好、阿谀奉承
网格走访频次要求( )?
A.月度走访,季度覆盖
B.月度走访,月度覆盖
C.每周走访,月度覆盖
D.季度走访,季度覆盖
以下哪项不属于协同的文化导向( )?
A.高站位
B.积极协作
C.主导主责
D.开放创新
以下关于协同的说法正确的是( )?
A.事不关己高高挂起,油瓶倒了不扶
B.协作意愿低,响应速度慢
C.只顾自己利益,或开展工作仅图自己方便
D.发挥所长,支持有力
网格走访“建立信任机制”的要求是重视员工反馈的问题及建议,积极协调解决和反馈,需要升级决策的( )小时内回应?
以下关于鼎新的说法正确的是( )?
A.工作经验不固化、不传承
B.面对变化消极被动,拒绝调整
C.倾听他人意见,正确看待不同观点或批评
D.犯过的错误重复犯
以下以客户为中心的说法正确的是( )?
A.理解客户抱怨,积极协调解决
B.简单拒绝客户需求或让客户妥协让步
C.不关注细节,不注重客户过程感受
D.以领导为中心,而非以客户为中心
以下属于网格长工作职责的是( )(多选)
A.文化管理要求宣贯落地、指导提升子网格长管文化的能力
B.开展文化落地工作及解决网格内员工诉求
C.提交典型文化案例
D.主动收集员工问题反馈,关注员工状态,主动发现组织中文化风气氛围问题并反馈升级
网格长必须参与的业务场景是( )(多选)
A.成员异动:入离升降调转、业绩不佳、处理通报
B.成员关怀:家庭重大事件、节日慰问、季节关怀
C.关键业务时期:催缴冲刺期、满意度冲刺期、团队出现抱怨多、工作抗性大、风气氛围差等负面状态
D.文化评价:员工转正、晋升、调动等环节参与文化评价,协助做好文化管理工作
网格走访内容包括( )(多选)
A.文化宣导、传递文化要求
B.关注网格成员工作状态、收集问题及需求
C.识别团队不合格行为、负向事件
D.对团队负向风气氛围敢管,敢于暴露
二季度洛阳片区文化要求及导向:主导主责、敢打敢拼、结果导向( )
当面一套、背后一套,发现问题和风险不提醒,看着他人犯错( )
为了保证自己的工作结果,别人就应该主动协同,帮助我完成工作( )
遇到事情先把丑话说在前面,先把对自己不利的责任说清楚,其次是在力所能及的范围内解决问题,或者能不解决就不解决( )
协作过程中不认真、不积极,或态度好但出工不出力( )
面对多方共同推进的工作,拖后腿,或只参与不负责,只做自己认为份内的事,整体目标效果不佳( )
事情做的不好,都是领导给的资源不够和身边同事不配合,和自己没有太大的关系,自我感觉良好( )
面对客户投诉,做好忽悠就行,反正很多问题我们也改不了( )