电商物流配送模式对比调查问卷

您好！真诚地希望您在百忙中抽空填写此调查问卷。不同的电商采用不同的物流配送模式，淘宝采用第三方物流配送，而京东采用自营物流配送，二者的配送效果有所差异，请你以消费者体验出发，对比电商物流配送模式优缺点。
对淘宝个人信息的保密性满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
对京东个人信息的保密性满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
对淘宝寄收件流程方便性满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
对京东寄收件流程方便性满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
对淘宝退换货服务方便性满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
对京东退换货服务方便性满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
对淘宝查询包裹信息方式满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
对京东查询包裹信息方式满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
对淘宝货物的外包装以及货物的完好度满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
对京东货物的外包装以及货物的完好度满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
对淘宝包裹投递准确性满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
对京东包裹投递准确性满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
对淘宝误差处理满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
对京东误差处理满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
对淘宝发货速度满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
对京东发货速度满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
对淘宝收寄包裹等待时间满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
对京东收寄包裹等待时间满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
对淘宝客服反应时间满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
对京东客服反应时间满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
对淘宝对突发事件的处理速度满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
对京东对突发事件的处理速度满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
对淘宝退换货服务保障性满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
对京东退换货服务保障性满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
对淘宝员工服务态度满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
对京东员工服务态度满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
对淘宝员工解决问题能力满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
对京东员工解决问题能力满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

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