当代大学生对于网约车出行服务的满意程度

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

您的性别

男

女

您目前所在的城市

一线城市

二线城市

三线城市

四线城市

您出行时选择网约车的频率

一般不选择

经常

总是

您使用频率较高的网约车服务种类是

预约传统出租车

快车

拼车

专车

顺风车

您选择网约车的原因

方便，接单速度快

补贴优惠劵多，价格更实惠

服务态度好

软件自带计价功能，打车费用一目了然

其他

您期望网约车将会满足您的出行需求

非常不符合

不符合

一般

符合

非常符合

您使用网约车时，其总会准确及时的完成所承诺的服务

非常不符合

不符合

一般

符合

非常不符合

您认为网约车司机的服务水平普遍较好

非常不符合

不符合

一般

符合

非常符合

您认为网约车的营运车辆普遍整洁

非常不符合

不符合

一般

符合

非常不符合

您认为使用网约车有一定的地位象征作用

非常不符合

不符合

一般

符合

非常符合

您认为使用网约车的性价比相对较高

非常不符合

不符合

一般

符合

非常符合

您认为网约车司机的准入资质规定与执行存在隐患

非常不符合

不符合

一般

符合

非常不符合

您认为网约车存在个人信息不当泄露风险

非常不符合

不符合

一般

符合

非常符合

您认为网约车存在无法及时处理服务问题的缺点

非常不符合

不符合·

一般

符合

非常不合符

在使用网约车后，您多次曾向周围人推荐使用

非常不符合

不符合

一般

符合

非常符合

在使用网约车时，您是否曾向有关公司或者部门进行投诉

是

否

网约车平台对某些投诉事件的处理结果是否让您满意

不满意

一般

满意

您认为网约车服务有哪些需要改进的地方

安全保障

叫车形式

软件定位精准度

匹配时间

服务分级

车辆情况

司机整体素质

付款方式

优惠力度

您愿意重复使用网约车

非常不符合

不符合

一般

符合

非常符合

19题 | 被引用1次

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