巴西虾皮客户满意度调查问卷

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为了更好地为您提供优质服务,请您根据实际情况在下列题目中选择您认为最符合的选项,我们会根据您的真实反馈持续进行内部管理优化。为了确保问卷填写的规范性与完整性,便于统计分析,请您完成全部选项的填写。

基本信息:
虾皮用户名:    ____________
电子邮件:    ____________
您是属于CPF还是CNPJ卖家?
CPF
CNPJ
您销售那类商品?
ELHA 电子商品
手机和配件

小型家电

电脑和配件

游戏和游戏机

摩托车和汽车配件

音频配件

相机和无人机

FMCG 快速消费品
美妆和健康

宠物用品

食品和饮品

个人用品(日常用品)

婴儿用品

文具

Fashion 时尚商品
服装

内衣类

鞋类

包包

首饰和手表

饰品(饰品,发饰等)

Lifestyle 生活用品
书籍和杂志

居家用品

运动和健身

玩具等

您店铺开了大概多久?
刚刚开的店铺
1个月 ~ 6个月
6个月 ~ 1年
1年 ~ 1年半
1年半以上
您是否使用ERP?如果使用,是哪一个?
服务效率满意度
您对我答复及时性 ★ ★ ★ ★ ★
您对我的问题处理 ★ ★ ★ ★ ★
您对我的沟通有效性 ★ ★ ★ ★ ★
您对我的服务态度 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得微信公众号的服务有效吗?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
微信公众号发布的文章对您有帮助吗?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
关于我们的服务,对您来讲,我们在哪里还是可以优化的?
    ____________
关于我们的文章,哪些内容您希望能够看得到?
    ____________

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