答题规则：1、 单选（10分/题，共60分）2、 多选（10分/题，共30 分，错选、漏选均不得分。）3、 判断（10分/题，共10 分）4、 及格分数：90分
1、（单选）长沙出售的房源，我们如果录入的前提是什么（10.0分）
A.房子有房本即可
B.房子有房本且房产证满4年，不满4年都不能做
C.询问经纪人能否作业即可推送
D.房子有房本且房产证满4年，不满4年需要问售房目的如果为置换，可以问经纪人
2、（单选）与业主核实信息的时候，业主一直介绍房屋详情，我们应该如何做? （10.0分）
A.倾听业主诉求，并告知业主会将对应的要求告知经纪人，经纪人会联系沟通
B.礼貌打断业主，告知业主稍后会有经纪人联系
C. 告知经纪人我们线上不能进行备注，有问题可以咨询经纪人即可
D.与业主抢话，不让业主说他的描述，核实完信息推送即可
3、（单选）我们在拨打电话时，遇到的哪些城市在推送租转售房源时，要先进行线下表的查询（10.0分）
A.长沙、苏州、北京
B.长沙、苏州、南京
C.广州、苏州、深圳
D.广州、苏州、南京
4、（单选）以下那类房源是有可能作业的（10.0分）
A.集体产权房
B.小产权房
C.军产权
D.企业产
5、（单选）业主询问贝壳的中介费如何收取时，以下坐席回答正确的是 （10.0分）
A.我们贝壳帮助您登记都是免费的，中介费都是根据每个城市不同的政策所以不同，具体以经纪人告知为准，不成交是不会收费的
B.这个我们也不是很清楚，稍后会有经纪人联系您，您可以咨询
C.您不用付中介费或者说中介费都是由租客付款的
D.中介费一般情况都是业主和合租客各自一半的
6、（单项）验真核实的时候我们需要怎么跟业主说 （10.0分）
A.我给您发送了短信，您看下是否正确
B.刚跟您核实的信息通过短信发到您手机上了，您收到了吗？
C.刚跟您核对的信息通过短信发您手机上了，您打开短信核对下是否正确
D.以上无正确答案
7、（多选）与业主核实信息时发现系统内没有业主预留的小区，应当如何做？ （10.0分）
A.请问您这边小区有其他叫法吗，我帮您查询一下
B.请问您的小区周边有什么标志性的建筑或者其他小区吗，我帮您查询一下
C.请问您房本上/合同协议上面的登记的小区名称是什么呢？
D.请问您知道您的小区行政地址是什么吗？例如：XX/街道/路XX号
8、（多选）遇到保定城市的线索的时候，哪些区域是可以作业或者可以询问经纪人后可以作业的（10.0分）
A.涿州
B.定兴县、满城区
C.定州市、满城区
D.莲池区、竞秀区
9、（多选）我们在推送南京的出售房源时，我们应当如何做 （10.0分）
A.联系经纪人询问能否维护后直接推送即可
B.查看经纪人职级，询问职级较高的经纪人后进行推送
C.联系经纪人告知经纪人他是好赞门店L3等级经纪人，所以推送给他
D.联系经纪人告知经纪人他是好赞签署量最高的经纪人，所以推送给他
10、（判断） 我们核对信息的时候遇到租转售或者多套房源出租的时候，如果新建线索渠道选错了进行推送后为了避免出现质检，将这个无效后重新新建一条线索即可（10.0分）