小鹏接待流程名称
欢迎参加本次考试，祝你考得好成绩
电话内多久接听
A.3声+10秒
B.2声+10秒
C.4声+9秒
进店客户沟通第一时间了解客户？
A.需求点
B.需求点+关注点
C 需求点+关注点+试驾
挂断电话需要做什么
A.强调品牌+门店+姓名
B.强调品牌+门店+姓名+岗位
C.强调品牌+门店+姓名+岗位+感谢客户
电话接待第一句做什么？
A.主动报出品牌+门店+姓名
B.报出品牌+门店+岗位+姓名+感谢关注
C.主动报出品牌+门店+姓名+岗位
我们小鹏承诺服务时间
A.24小时
B.18小时
C.8小时
D.10小时