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沟通是人与人之间通过语言、文字、符
号或其它的表达形式，进行（）和交换
的过程
改善跨部门沟通的三条原则
A.积极主动、公正、严己宽人
B.尊重、积极主动、诚实
C.尊重、诚实、公正
D.尊重、公正、严己宽人
下列选项中，哪个是人才表述？
A.没能力+有意愿
B.有能力+没意愿
C.有能力+有意愿
D.能力+没意愿
有效的激励应从哪几个方面去激励员工？
A.生理需要
B.安全需要
C.社会需要
D.尊重需要
E.自我实现需要
跨部门常见的沟通障碍
A.正式沟通渠道（会议、书面）不畅
B.主管与员工沟通的心态与观念不正确
C.企业文化中没有鼓励有效的沟通
D.企业员工中缺乏主动沟通的意识
E.组织间存在的沟通问题
班组长的基本任务
A.生产现场管理
B.人员管理
C.和领导打好关系
D.什么都不用管
公司把团队作为核心理念之一，是公司文化极其重要的一个部分。