为保障通用电气合金材料事业部设备的有效运行，提升设备维修效率与服务质量，请各部门认真填写下列有关选项，指出我们的不足之处，我们将积极整改，不断提升您的服务体验。
3、设备部是否在新设备采购时协助提供技术方面的需求
7、您正常用哪种方式联系设备维修业务
OA填写设备维修单
直接叫维修员现场维修
联系维保组组长
联系设备工装部负责人
联系本部门负责人
8、维修响应时间
半小时以内到达现场
1-2小时到场
2-3小时到场
多次催促才能到场
9、维修时间
2小时以内解决
4小时内解决
8小时内解决
经常好几天才能解决
10、更换小配件维修时间
一般问题很快解决（1天内）
简单问题也要维修较长时间（1~3天）
什么问题都要维修好几天（3天以上）
11、单一（关健性）设备维修时间
响应快，能及时找到解决问题，确认维修时间
当天可确认维修问题，但无回复维修时间
需找部门负责人协调，才能处理维修问题，并无法确认维修时间
需多次协调，并无准确维修时间
12、维修完成后，维修人员是否有解释设备故障原因以及预防措施
没有告知故障原因
有告诉故障原因，但没有预防措施
有告知故障原因，也告知预防措施
需要我们主动问才告知故障原因及预防措施
13、维修完成后，是否有进行试机？
无
有
需部门自已试机，便会在现场等试机结果
需部门自己试机，有问题在反馈，他不在现场等待试机
14、与你工作相处的维修人员工作态度
态度热情，能够愉快的交流
态度一般，有点冷淡
态度不好，说话冲，怨气大
态度热情，但总不停抱怨
15、你认为他们的维修能力
维修能力强，问题都能得到很好的解决
维修能力一般，总是要很长时间找到问题
维修能力不行，很多问题都不能解决
16、你认为设备工程部对设备的预防性保养做的如何
定期有对设备进行保养，保证设备正常运行。
有对设备进行保养和巡检，但无规律或不到位
不知道这项内容有没有在做，从未见过
有对设备进行保养，但不知道保养内容及保养效果
17、设备维修后再次维修
修复设备在3个月内没有再次维修情况，能一次性修复
修复设备在3个月内会偶尔有再次维修情况
修复设备在3个月内有频繁维修情况
23、您认为维修人员的沟通能力
基本能较好的与车间人员沟通
大部分能较好的与车间人员沟通
很多问题沟通不清楚
从来不和我们沟通
25、请您对设备工程部整体工作提出宝贵意见和建议： （选填）