有非常多的沟通障碍
有较多的沟通障碍
有一定的沟通障碍
几乎没有沟通障碍
13当您的成员在工作上出现失误或错误的时候，您是怎么与他们沟通的？
当场严厉指责
先自行了解原因再私下与他们沟通
先让ta先解释后再进行沟通
您比较擅长和谁沟通？
与上级领导
与下属
两者差不多
当您认为您接到的任务有失公平时，您会找谁解决？
与分配任务的负责人
与自己的直接领导
与老板
自己默默接受
在日常工作沟通中，您感觉哪方面存在的障碍很大？（可多选）
与上级的沟通
跨部门的沟通
与下级的沟通
与客户的沟通
（接上题）为什么您觉得跟他们沟通的障碍最大？
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您是否因不清楚其他部门或同事的职责而影响了沟通效率？
这种情况很多
这种情况时有发生
这种情况偶尔发生
没遇到这种情况
当您在工作上出现失误或错误时，受到领导或老板的批评，您是怎么处理您的个人情绪的？
自己找地方发泄
发泄到自己的团队成员上
您认为对管理人员来说哪个素质最重要
品德素质
能力素质
心理素质
知识素质
您理想中的管理者应该具备哪些素质（多选）
沟通协调
压力管理
执行力
应变能力
创新能力
领导力
知识技能
服务能力
学习能力
问题解决
其他
您认为您的优势或者擅长点有哪些？（多选）
沟通协调
压力管理
执行力
应变能力
创新能力
领导力
知识技能
服务能力
学习能力
问题解决
其他
您觉得自己比较缺乏以下哪些能力？（多选）
沟通协调
压力管理
执行力
应变能力
创新能力
领导力
知识技能
服务能力
学习能力
问题解决
其他
您认为管理者应该怎样提高自己的素质能力（多选）
制定工作计划
学会与员工沟通
通过阅读、实践等方式获得管理技能
热爱本职工作，坚守职业操守
始终保持积极、正面的态度
提前察觉潜在危机，并采取预防措施
遭受诱惑、阻力时，保持冷静、抑制负面情绪
有平衡整体利益的意识
其他
您什么时候采取正激励（奖励）？如何激励？什么时候采取负激励（惩罚）？如何激励？
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您是怎么看待培训的？
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您希望通过培训提升哪些方面的能力？获得哪些方面的培训或支持？
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