稽查标准考试QC-04

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姓名
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售后小额打标错误,扣几分?
A.1分
B.4分
C.7分
D.10分
遇到邮差、优惠卷等问题单,审单要如何操作?
A.放置,无需处理
B.发给售后核实
C.发给运营核实
D.直接作废
【快递反馈异常订单】物流要如何处理?
A.直接发给售后留言
B.直接发给售前留言
C.直接让快递逾期退回
D.自己先留,留不了再发给售后
【复制单未支付情况的订单】审单要如何处理?
A.反馈售后群让售后核实
B.操作支付让审核通过
C.反馈售后群让售后核实并备注
D.发给对应组长跟进
物流工单归类错误,造成资损扣几分?
A.1分
B.4分
C.7分
D.10分
盘点期间关联无源单扣几分?
A.1分
B.4分
C.7分
D.10分
400未准时上号,报备给组长,组长未报备给QC组,扣几分?
A.1分
B.4分
C.7分
D.10分
登记的店铺与选择的店铺对应主体银行卡号不符,扣几分?
A.1分
B.4分
C.7分
D.10分
买家补款工单填写的支付方式和提供的打款截图中不一致,扣几分?
A.1分
B.4分
C.7分
D.10分
未在平台规定时效内举证,扣几分?
A.1分
B.4分
C.7分
D.10分

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