业主满意度调查表

尊敬的业主/住户：您好，非常感谢您一直以来对陕西广厦物业服务工作的理解与支持，为了能深入了解您的意见与需求，给您提供更加优质的服务，我公司现开展2022年度客户满意度调查工作，请您根据实际情况，客观的回答问卷中的问题，对于您的配合，我们深表感谢。

姓名

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房号

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手机

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您对小区物业服务总体满意程度

满意

一般满意

不满意

客服服务态度满意程度

满意

一般满意

不满意

客服投诉处理方法满意程度

满意

一般满意

不满意

客服服务热线接听（及时性）满意程度

满意

一般满意

不满意

保洁绿化公共区域（地面、楼道、路面、等）总体卫生整洁情况满意程度

满意

一般满意

不满意

保洁绿化公共区域四害消杀与病虫害防治工作满意程度。

满意

一般满意

不满意

绿化带卫生及绿化养护管理满意程度。

满意

一般满意

不满意

保洁绿化服务态度满意程度。

满意

一般满意

不满意

消防安全宣传工作满意程度。

满意

一般满意

不满意

车辆停放秩序满意程度。

满意

一般满意

不满意

对外来人员及物品进出管理满意程度。

满意

一般满意

不满意

处理突发事件的及时性满意程度。

满意

一般满意

不满意

对保安部服务态度满意程度。

满意

一般满意

不满意

公共设施设备，（电梯、供水、供电、门禁系统、照明等）故障维修的及时性满意程度。

满意

一般满意

不满意

工程人员入户维修的及时性及维修质量的满意程度。

满意

一般满意

不满意

工程部服务态度满意程度。

满意

一般满意

不满意

小区内公共设施设备的维修保养工作的满意程度。

满意

一般满意

不满意

您对我们服务工作的意见和建议有哪些？

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21题 | 被引用3次

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