超级客户开发之四精销售测试题

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部门
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专柜
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姓名
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企业的本质是?(多选)
A、经济绩效
B、赚钱
C、成就员工
D、造福社会
企业的目的是?(多选)
A、创造客户
B、服务客户
C、成就客户
D、营销创新
企业的基本功能是?(多选)
A、创造价值
B、服务客户
C、营销
D、创新
关于“超级客户”的定义说法正确的是?(多选)
A、大需求
B、大支付
C、大复购
D、以上说法均正确
以下说法正确的是?(多选)
A、普通销售讲究技法,超级销售讲究心法
B、普通销售的打法是散打,超级销售是专注
C、普通销售用的是方案思维,超级销售用的是产品思维
D、普通销售以自我为中心,超级销售利他
以下说法不正确的是?(多选)
A、普通销售与顾客同频,超级销售不借力、不同频
B、普通销售把销售当成工作,超级销售对销售充满热爱
C、普通销售活在目标里,超级销售活在感受里
D、普通销售无担当无规律,超级销售负责自律
“四精销售”指的是?(多选)
A、精准分析
B、精准锁定
C、精准准备
D、精准开发
精准数据的“三看”指的是?(多选)
A、看数据
B、看画像
C、看产品
D、看生活方式和消费习惯
关于“看画像”说法正确的是?(多选)
A、看顾客想不想合作,有没有购买需求和欲望
B、看顾客有没有支付能力
C、看顾客舍不舍得
D、以上说法均正确
关于“技法准备”说法正确的是?(多选)
A、知识准备
B、技能准备
C、心理准备
D、兴趣爱好
疫情时代资源紧缺,我们应该把最有限的资源用在超级客户上面,成就超级客户。
正确
错误
大营销等于大业绩等于大发展。
正确
错误
管理者应该有透过数据看本质的数字思维。
正确
错误
聚焦客户应锁定当下生活型客户和长期生存型客户。
正确
错误
精准开发指的是靶心原则、广借力和精服务。
正确
错误
让客户超级满意或享受超级服务的基础上才会转介绍。
正确
错误
服务和满意是标配。
正确
错误
心法准备是站在对方角度与顾客同频,帮助顾客成功。
正确
错误
四大知识指的是行业知识、产品知识、销售知识、客户知识。
正确
错误
五常心法是常自律、常思考、常沟通、常总结、常利他。
正确
错误

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