恒洁售后基础知识测评

根据上周培训内容做一个小测试,感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
恒洁的服务准则是()
A,引领服务创新,致力于提升用户生活品质
B,成为中国卫浴行业服务标杆和服务标准制定者
C,用户满意。
恒洁全国统一服务电话是()
A,4008311350
B,4008321350
C,4008331350
D,4008341350
恒洁的服务精神是()(多选题)
A,专业
B,真诚
C,信任
D,价值
恒洁服务精神中的价值:以( )为中心,为( )创造更多 价值。
A,客户
B,用户
C,顾客
D,消费者
Q9智能盖板不能通电,可能包含的故障有()(多选)
A. 漏电保护开关没有打开
B. 电磁阀没有连接
C. 电源板没有13V DC电压输出
D. 主控板有故障
E. 风温发热丝短路
当水温达到( )度时,智能马桶加热棒会停止加热
A. 38
B. 45
C. 60
D. 100
恒洁服务规范中的“四不准”是指()(多选题)
A,不准在用户家抽烟
B,不准喝用户的水
C,不准吃用户的饭
D,不准收取用户的礼物
智能马桶安装前需要做一冲三检,具体值得是()(多选题)
A,冲洗预埋口
B,检测动态水压
C,检查排污口
D,电源极性检测
带有除臭功能的智能马桶/盖板除臭效果不好应当( )
A. 更换除臭盒
B. 用水清洗除臭盒
C. 用毛刷清理除臭盒灰尘并晒除臭盒
D. 使用洁厕灵
2022年1月购买的恒洁智能马桶质保期限是()年?
A,3
B,4
C,5
D,6

10题 | 被引用2次

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