用户体验的探讨

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

1、用户体验层次不包含？

A、战略层

B、结构层

C、需求层

D、表现层

2、以下哪个不是认知体验内容

A、产品名称

B、LOGO

C、SLOGAN

D、功能清单

3、以下哪些是尼尔森十大原则？

A、状态可见

B、易取

C、优美简约

D、防错

4、产品应该是用用户熟悉的语言、文字或者其他用户熟悉的概念，而非系统语言，是属于那条原则？

A、环境贴切

B、一致性

C、用户可控

D、状态可见

5、以下哪些属于感知体验的四大原则？

A、亲密原则

B、对齐原则

C、重复原则

D、对比原则

6、红色代表什么？

A、欲望

B、热情

C、冷淡

D、活泼

7、为什么要重视服务体验？

A、良好的服务体验能够让用户感觉到被关注，感受到重要性

B、在用户心中塑造产品正面的形象的方式

C、能够有效减少公关危机

D、以上都是

8、B端产品如何获取客户？

A、产品功能

B、产品价格

C、服务能力

D、以上都是

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