会员积分回馈调查问券

您是男士还是女士?
男士
女士
您的周岁年龄是?
18岁以下
18-22岁
23-25岁
26-30岁
31-35岁
36-40岁
40岁以上
您是在南充地区常住吗?
常住,在南充工作并居住
常住,在南充上学
不常住,来南充出差/旅游/探亲访友
不常住,在南充工作、外地居住
其它______
您多久来一次南充王府井购物中心?
每周2次或更多
每周1次
每月1-2次
每季度1-2次
每年1-2次
第一次来
除去疫情影响,您来南充王府井购物中心频率减少的原因是?(多选,最多选3项)
品牌吸引力不足
环境不如以前了
服务品质不如以前了
不在周围工作/居住了
促销活动力度不大
没有我喜欢的展览或活动
找到了其他更喜欢的商场
您是否是南充王府井购物中心会员?
是【跳转第7题】
不是【跳转第10题】
不清楚【跳转第11题】
您的会员卡级别是?
星空卡
阳光卡
天际卡
您对王府井购物中心会员服务的综合评分?
1-10分
请给本项打分
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用会员哪项权益?(多选,最多选3项)
会员折扣
会员团购券/满返券
停车礼遇
品牌专享券
免费赠礼
会员主题活动
秒杀活动
积分换礼
会员沙龙
其他_____
您不使用会员卡的原因?
未曾听过王府井会员卡
原会员卡丢失后未补办
不知道现有会员卡的功能/权益(会员折扣/积分停车/积分抵现等)
会员折扣不吸引我
会员卡积分太麻烦
电子会员卡使用步骤繁琐
工作居住地点改变不常来
别家商场的会员权益更吸引我
不喜欢使用会员卡,没特别原因
其他_____
您希望未来会员新增什么权益?(多选,最多选4项)
活动特权优先报名、免排队等
专属客服
更多品牌折扣/礼品
会员内购会/年度好物优先进场资格
专属休息区
特约广播/告白服务
其他_____
希望我们加入哪些积分回馈方式(多选,最多选4项)
兑换手机话费/爱奇艺会员/淘宝88/京东plus会员联名特权
积分当钱花
线上游戏特权(皮肤、VIP等)
亲子互动课程
会员专属节庆策划礼遇(节日花束、节气礼品、预约大屏告白、预约场内广播、)
享受专属(高端)沙龙活动
品牌内部活动/新品首发体验
线上商城抵扣(限南充)
其他_____
最近一个月是王府井大型积分回馈月,您是否使用积分兑换过礼品?
是【跳转15题】
否【跳转14题】
最近一个月是王府井大型积分回馈月,您没有兑换礼品的原因是?
想要的礼品兑换光了
不知道没有注意
还在攒积分
没有合适的礼品兑换
留着付停车费
其他
您对南充王府井购物中心会员服务的建议有哪些【#最后选填问题#】
开放填空
感谢您参与本次问券调查,为此我们将赠送您10元代金券(6.21-6.30全场通用),进入会员中心-我的券包即可查询。

17题 | 被引用0次

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