机票上岗证考试（202206）

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您所在代理人公司

写出以下舱位随身加托运合计的免费行李额度

国际运输中，如果春秋航空取消航班，或航班延误_____小时以上、台湾航班延误____小时以上，或未能在旅客的目的地点或中途分程地点降停，或造成旅客错失已定妥的春秋航空后续衔接航班的，可以办理全退或免费变更至下个有空座的春秋航班。

国内客票更名手续费的人民币定价为______元/张票/次（包括单程票、往返票）。

旅客在春秋航空直属购票处购票时所填写的《旅客订座单（国际航线）》，由各售票处和各营业部保留______年。

春秋航空规定，每一航班上承运的婴儿人数，不得超过_______人。

国内航线不足____ 周岁的儿童单独乘机，本公司不予承运。

国内航线无成人陪伴儿童的申请需提前_____小时。

孕期若在32-35周以内的孕妇乘机，必须在乘机前_____小时，开具_________ 。

国际航线孕妇乘机，需提醒旅客________。

出生不足____天的婴儿和出生不足___天的早产儿，本公司不予承运。

我公司随身携带的体积不能超过_______（厘米）。

购买国际机票，旅客信息必填写：姓名、性别、证件类型、证件号码、_____ 、证件签发国、_____  、联系电话 、_____ 。

国际航线更名费与国内相同，收取人民币20元/张票/次（包括单程票、往返票）。

不占座婴儿和儿童均有免费行李额；不同的是：儿童有座位，婴儿没有。

有效的乘机证件包括了身份证、护照、户口簿、驾驶证等。

持有军残、警残证购票的旅客机票折扣可以享受半价，机建燃油费同样可以享受半价优惠。

请简述春秋航空差异化服务。(国内)

请简述春秋航空差异化服务。(国际及地区)

请写出旅客办理病退，需提供哪些相关证明？

当预订时间为航班起飞前24（含）小时内，则____ 。

当预定时间为航班起飞前48小时（含）以内24小时以上，则

订座记录在系统中可保留的时间为____小时。

当预定时间为航班起飞前72小时（含）以内48小时以上，则

订座记录在系统中可保留的时间为____ 小时。

预定时间为航班起飞前72小时以上，则订座记录在系统中可

保留的时间为____小时。