虹桥客运处行查岗位自查试卷及答案(6.17)

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姓名
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超售赔偿的积分有效期为自发放之日起()到期,到期后自动清零。
A.3个月
B.6个月
C.12个月
D.24个月
由于公司原因,旅客要求改乘其他航班的,已收逾重费多退少不补。正确

计算旅客免费行李额度时,必须查询的信息是

A.舱位等级
B.会员等级
C.客票行李额度
D.已购买预付费行李信息
如非自愿降舱常旅客,下列需要通知客服中心的信息包括
A.会员卡号
B.航班号
C.乘机日期
D.客票号码
E原/实际舱位等级
F.降舱原因
超售赔偿的积分有效期为自发放之日起()到期,到期后自动清零。
A.3个月
B.6个月
C.12个月
D.24个月
.国内航班超售现金赔标准下限不得低于。
A.10元
B.50元
C.100元
D.200元
国内航班非自愿降舱赔偿标准不得低于
A.200元
B.300元
C.500元
D.700元
航班超售后,旅客选择退票,则按照()标准暗偿
A.T4小时
B.4小时T8小时
C.T8小时
D.非自愿降舱
调整国内航线行李运输政策后,旅客在线购买预付费行李的最小单位为()
A.1千克
B.5千克
C.10千克
D.15千克
调整国内航线行李运输政策后,航距为900公里的航班,现场按照每千克0元收取逾重行李费
A.10元
B.12元
C.15元
D.20元
.使用商港系统/订座系统调取客客票,票状态栏下出现字母0”,则表示此客票已关联EMD电子收费凭证
A.E
BM
C.N
D.D

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