生鲜电商物流服务体验调查问卷

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

1、您的年龄是?

18岁以下

18~24岁

25~30岁

31~40岁

41~50岁

51~60岁

2、您的性别是?

男

女

3、您目前的职业是？

在校学生

政府/机关干部/公务员

企业管理者（包括基层及中高层管理者）

普通职员（办公室/写字楼工作人员）

专业人员（如医生/律师/文体/记者/老师等）

普通工人（如工厂工人/体力劳动者等）

商业服务业职工（如销售人员/商店职员/服务员等）

个体商户

自由职业者

暂无职业

其他职业人员（请注明）

4、您购买生鲜的次数

经常

偶尔

从不

5、你一般在哪里购买生鲜

实体店

网购（例如：朴朴，多多买菜等）

二者都有

6、请根据自己的网购经验对以下物流服务打分

	非常满意	满意	一般	比较不满意
物流配送速度
物流配送态度
包装的满意程度
商家的服务态度
商品的性价比

7、您希望商家对生鲜的加工到哪一步

粗加工

细加工

可以直接煮

选择自己加工

选择自己加工的原因

自己加工更加安全可靠

不愿意麻烦商家

希望商家能更快配送您的产品

其他

8、您最注重生鲜电商企业的那些服务

产品新鲜，质量更加有保障

便利性较高

性价比较高

产品种类多样化

配送速度快

售后服务好

9、您对生鲜电商的顾虑有哪些

看不到实物，对产品品质的担忧

购买过程繁琐

对网络操作不熟练

对配送速度的担忧

价格与实体店的差不多，因而没必要去网购

10、您对生鲜产品的包装设计有何要求

完美整观

便于放置

绿色环保

方便配送就行

11、您在网购生鲜中遇到过哪些问题

产品包装损坏

产品品质不好

缺货漏货

售后服务态度差

产品配送超时

12、您在网购生鲜后，拿到货物的方式

送货上门

到自提点自取

13、您比较希望网购生鲜配送在哪方面能够有较大的进步

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