不满意就退货测试题

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姓名

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楼层

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自、联营

自营

联营

什么时间可以享受不满意就退货？

7天

10天

15天

30天

收取折旧费的标准是什么?

5%-10%

10%-20%

20%-30%

补偿顾客的标准是什么？

5%-10%

10%-20%

10%-30%

判断题：超出退货时限，商品无质量问题，给予顾客退货

对

错

多选题：退换货的处理原则：

以顾客为中心

让顾客满意

灵活处理

自己近期对顾客好的服务案例或自己做的对顾客好的一件事（经评选推送门店公众号即奖励50元，评选推送集团即奖励100元）（案例简单叙述一下即可）

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9题 | 被引用1次

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