《对客服务全景》测试题

旅客运输合同通过换登机牌来完成合同的订立过程。

航班结载时间在公司官网有独立单元展示。

按照民航局分类标准航班延误原因有11类，旅客自己生病不能算作延误原因。

旅客的普通轮椅可以带上飞机，由乘务员折叠后放在方便的地方。

承运人应当在约定期间或者合理期间内将旅客、货物安全运输到约定地点。