导购流程理论测试

导购流程包含几大框，分别是什么内容？

当顾客向卖场走来，导购员应该：

了解顾客需求的途径：

孔雀型顾客的购物表现有哪些？服务方向是什么？

针对性介绍思路：

用fa be句式介绍一款商品的一个突出卖点：

处理异议的原则：

处理异议的四步骤分别是什么？

规范收银礼貌送宾包括哪几项？分别是什么？

姓名