心级服务,让爱链接服务意见征集

   尊敬的客户,您好!感谢您一直以来对中国移动的支持与信任!为了进一步获取服务感知提升服务品质,诚邀您参与客户满意度调研活动!您的声音,是我们前进的动力!我们将以"专业,热诚,执着"的精神,为您提供"舒心,贴心,暖心"的服务!
请问您觉得赤峰移动产品及服务有哪些方面需要改进:
1.手机网络
2.宽带网络
3.服务质量
4.资费套餐
5.无意见建议
你觉得手机网络方面有哪些问题
1.手机信号差
2.通话或上网过程中时断时续
3.电话无法拨通
4.通话清晰度差
5.手机无法上网
6.手机网速慢
7.网络优化整改问题
8.其他
您觉得家庭宽带方面有哪些问题
宽带网速慢
网络不稳定
经常出现故障
微信不及时
维修效果不理想
互联网电视卡顿
互联网电视资源不丰富
其他
请您具体描述您遇到的服务问题与建议
    ____________
请问您觉得资费套餐方面有哪些问题
套餐价格高
没有特别合适的套餐
通话时长和上网流量比例不合理
套内权益不实用
资费规则不合理
资费宣传不到位
资费办理不方便
办理过程不规范
计费或账单错误
账单看不懂
其他
请问您所在的旗县
阿鲁科尔沁旗
敖汉
红山区
喀喇沁旗
克什克腾旗
林西
宁城
平庄
松山区
翁牛特旗
巴林右旗
元宝山区
巴林左旗
请填写出现问题的地址
    ____________
请您留来您的联系电话
    ____________
请问您获知本问题渠道信息收集来源
问卷调研
满意度调查
投票评选
表单报名
测评考试
10086短信
朋友转发
营业厅介绍
中国移动APP
微信公众号
其他
您今后是否愿意继续参与问题反馈
愿意
不愿意

10题 | 被引用0次

使用此模板创建