A4版会员服务协议考核-试题

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以下对于A4版会员服务协议中,新增的“冷静期与激活”条款,解释错误的是?【单选】
A.自签署会员服务协议之日起,会员享有7天冷静期
B.冷静期内,会员可以自行选择是否激活,即开卡使用
C.处于冷静期内的会员,不可提出申请退费
D.冷静期内,会员未自行激活会员卡的,冷静期届满,会员卡将自动激活
关于“会员卡转让的条件”,以下说法错误的是?【单选】
A.年卡或年卡以上等级,且剩余会员服务期多于6个月(含)的,可申请办理会员卡转让
B.会员卡转让时,转让方无须提前提出转让申请,可直接与受让方办理
C.受让方即接受会员卡转让的人,不得为会所原有会员或曾到访会所的潜在会员
D.会员卡一旦转让,会所赠送的服务期将直接作废,且扣除赠月后,卡内剩余服务期必须多于六个月,方可转让
会员卡转让时,对“会员卡手续费”的收取,以下描述有误的是?【单选】
A.会员卡消费余额的20%
B.会员卡总额的10%
C.会员卡市价的10%
D.会员卡消费余额的10%
对于会员“冷静期退款”,以下说法正确的是?【单选】
A.冷静期内,会员未激活会员卡的情况下,会员有权无理由解除协议并退款
B.冷静期内,会员激活会员卡的,依旧享有无理由解除协议并退款的权利
C.冷静期退款于7个工作日内无息全额退款
D.冷静期退款,因银行等第三方支付渠道所产生的合理手续费用,无需会员承担
关于会员“服务期内退款”,以下说法正确的是?【单选】
A.服务器内,会员退款时,赠送天数将计算在协议购买的会籍时长内
B.服务期内,会员退款时,已经交付会员的打包产品无需返还
C.服务期内,会员退款时,除扣除协议总金额30%违约金外,还需扣除已使用会籍时长所对应的费用
D.服务期内,会员退款时,已使用会籍时长所对应的费用,由退款时的市价计算
关于会员服务期内退款,以下说法正确的是?( )【多选】
A.应退金额=协议总金额-协议总金额÷总会籍时长×已使用天数-协议总金额×30% 当经过计算,应退金额为负时,无需退款
B.协议总金额以会员购买实际支付金额为准,优惠券、代金券等不计算协议总金额内
C.服务期内退款时,赠送天数自动作废,且赠送天数不包含在协议购买的会籍时长内
D.服务期内退款时,因购买会员服务而交付会员的打包产品,会员需返还或折价补偿
关于A4版会员服务协议,以下说法错误的是?( )【多选】
A.签署A3版会员服务协议的,将按照A4版会员服务协议的条款执行
B.A4版会员服务协议,会员可以无限次转让,无需公司审核
C.A4版会员服务协议中,关于请假、转店等相关条款未做改动,依照门店公示价格执行
D.通过转让方式获得的会员卡,可以退款
A4版会员服务协议将不再限制会员卡转让次数,但必须经由公司审核( )【判断】
正确
错误
A4版会员服务协议的退款,除了按均价计算已使用会籍时长费用外,取消了会员需承担的协议总金额30%的违约金( )【判断】
正确
错误
当会员提前解除服务协议时,除扣除已使用费用及违约金外,赠送天数一并作废,并需要会员将购买时获得的打包产品返还或折价补偿( )【判断】
正确
错误

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