1、请在进入答题前，确保设备性能和系统条件符合线上考试要求
2、做题中请勿使用F功能键或查看源代码，如使用系统会记录下来
3、诚信考试，请勿上网搜索答案，与其他考生交流，求助外援等
4、做题中途遇到问题被退出，在有效期内仍可进入再次进行答题
下列关于公共区域及设施设备巡逻描述错误的是（）
检查巡逻区域内道路、标识、楼层照明设施、电器、开关等是否完好检查各类机房有无水淹、异响，公共区域有无不明来水、积水，照明灯具不能正常工作等异常情况
检查巡逻区域内绿化植物是否完好，是否有被人踩踏或藏人等异常情况。检查巡逻区域内的卫生情况，及时通知相关人员进行处理
夜间巡逻应密切观察采光井及户外管线有无异常情况监督巡逻区域内各岗位人员的工作状态，并及时反馈信息
对检查巡逻中发现的设施设备、绿化等被破损情况，不必记录，直接联系监控中心，由监控中心协调处理
对讲机电池要充电6小时以上在使用，但充电的时间不得超过12小时（严格按照对讲机使用说明书操作）将音量调到适中位置，并做好对讲机的交接验收工作，并做好记录，发现问题及时上报当值班长或主管；（）
消防排烟风机、防火阀手动检测、每月必须抽检总数的（）
闭路监控主录像资料保存不少于（）天；存在诉讼隐患的突发事件监控录像、可能对项目管理 及服务造成重要影响或需保留证据的录像内容应保存（）。
30天，一年
45天，一年
30天，两年
45天，两年
消防水系统手动测试流程正确的是（）
1.指挥员向操作员核实反馈动作信号是否正确显示，然后下达停止消防末端放水测试指令；
2.监护员开启楼层消防喷淋末端的排水阀门，观察压力开关是否动作，水流指示器是否报警；
3.指挥员下达消防末端放水测试指令；
4.指挥员通知开始下一点检测，达到本次测试数量后结束；
5:监护员关闭消防报警阀室排水开关/阀门；
6.监护员返回消防泵房；
7.监护员记录测试情况；
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下列关于员工BI要求叙述错误的是（）
秩序维护人员在门岗执勤、项目巡逻与检查、军训及参加如表彰大会等重要会议时，必须按规定穿着公司统一制式的秩序维护服装、戴帽子、系领带、带白色手套、穿黑色皮鞋、配戴帽徽、工牌等。
内外衣口袋内不准存放物品，如香烟、打火机、火柴等：腰间皮带上可以挂钥匙及其他挂件。
秩序维护人员巡逻走路，上身要挺直，步伐稳重，双臂自然摆动，不得晃来晃去；骑车巡逻，眼睛注视正前方，兼顾左右，但不要戏车玩耍，或在公共区域内随意穿梭。
听别人说话时，眼睛应注视对方眼睛，应注意对方说什么，不要左顾右盼，心不在焉。
关于人员管理说法错误的是（）
业主及租户：对认识的客户，微笑敬礼问好，刷卡进入园区，对不认识的客户，应敬礼询问，核实后予以放行，并感谢其对工作的支持；
外来临时维修人员：与物业管理中心或业主联系核实后，作好人员临时来访登记后放行，并提供必要的指引服务；
执行公务的人员：看到穿工作制服的公务人员，直接放行；
参观人员：所有需进入园区参观的人员应与物业服务中心核实后方可放行，若未接到相关参观信息，应婉言拒绝，或请其与物业服务中心联系。
以下夜间查岗时出现违纪现象（ ）是处罚100元
当值期间离岗（检查时不在岗位上）
当班期间对讲机、手电筒等应急装备不能正常使用的
在岗期间吃东西、聊天、串岗、玩电脑、看视频等违纪行为
夜查服务质量不符合要求等（路灯不亮、未采取公区工能降耗、消防通道堵塞、单元门未关闭、水系未关、服务中心电话接不通、应急反应不灵敏等）
消防器材使用范围说法错误的是（）
干粉灭火器主要适用于扑救易燃液体，可燃气体和电器设备的初起火灾;
消防沙主要适用于扑灭各种油类火灾、木材、纤维、橡胶等固体可燃物火灾
二氧化碳灭火器主要适用于扑灭各种贵重设备、图书、档案资料、精密仪器、600 伏以下的电气设备及油类等初起火灾。
防毒面具对起火现场有毒气体可长时间防护，对 5 毫克/升的苯浓度气体可防护 30分钟以上。
下列事件中，关于秩序管理描述错误的是（）
秩序部主管负责警用器械的申购、发放、送检、保养
秩序部班长负责警用器械的保管、发放并予以记录
当班秩序维护员负责正确使用、妥善保管器械
秩序维护人员熟悉掌握对讲机的使用性能、功能，严格按照频率使用，当对讲有异常时，在熟悉对讲工作原理的情况下可自行拆装维修或调频
下列关于秩序门岗作业规范描述错误的是（）
询问的基本礼仪要求：敬礼、询问、核实、登记、指引
秩序员应关注门岗卫生，对可视范围内的垃圾进行清理
熟识的来访人员及车辆无需核实即可放行
对进出园区的业主及客户进行敬礼问好
商铺消防安全管理条例描述错误的是（）
商铺承包人为消防工作第一责任人，对消防安全负主要责任，承包人应严格落实岗位消防安全责任制，明确消防安全职责
商铺职员要进行消防安全培训，严禁培训不合格的员工上岗，否则由此而引起的消防安全事故，责任由承包人承担
铺承包人组织实施防火检查，及时发现和消除火灾隐患，不能消除的，应采取相应措施并及时向消防安全管理人报告，对隐瞒不报而引起的消防、安全事故，责任由承包人负责
商铺经营物品只要不是易燃易爆品，可以堆放在店外
发生以下哪种情况时不需要紧急集合（）
治安事件：当业主/住户及公司员工生命/财产遭到犯罪分子侵犯时。
自然灾害：当受到水灾、火灾、暴风、地震等自然灾害的威胁。
紧急演练：各项目定期组织紧急集合演练，提高秩序员服从命令、应急反应，及检验秩序员在遇到突发事件时的处理能力和执行力。
当业主家终消防警报报警时
秩序主管夜间查岗属于（ ）级夜查，秩序主管每周需夜查（ ）次，并出具夜查报告。
夜间查岗时对同一次检查，同一项目两人以上出现睡岗现象的，给予秩序负责人进行处罚（ ）
自然灾害发生(暴雨、水灾等)时的巡逻方法说法正确的是（）
在暴雨来临之前，对辖区进行全面的安全检查，通知住户关好门窗，将阳台上所摆的花盆、杂物移到安全位置。
检查区域内所有公共设施是否牢固。如：公共信息栏、广告牌、灯箱、高脚架等，发现 异常及时报告，并对其进行监控，做好防范措施，禁止机动车辆停放下面。
检查自家车辆门窗是否关好，车内有无危险、贵重物品。
检查配电房、水泵房、办公室、资料室等门窗是否关好，有无雨水进入的可能，防止地势较低的机电设备被水淹。
秩序巡逻方式包括（）
定线与不定线结合巡逻法
定线巡逻法
不定线巡逻法
点与线相结合的巡逻方法
突击巡逻检查法
巡更巡检系统安装要求（）
巡更点可以随便定点，或其他物品内，需离开金属物体约10厘米以上。
巡更点位置应设置在醒目易找，需张贴发光标签，或其它发光标识。
巡更点安装位置应离地1.5米。
重要巡更点需加设纸质秩序员巡逻签到表。
地面停车场管理规定正确的是（）
执行公务的警车，救护车，及特种车辆需立即放行进入本小区免费停放，需遵守小区停车秩序;
提醒驾驶人必须遵守地面停车场交通规则及按路标指示行驶、停车，时速不得超过120公里/小时，禁止鸣笛；
车辆进入小区必须遵守安全防火规定，本停车场禁止2.5吨以上的货车、大型客车、漏油及装有易燃易爆、剧毒等危险物品的车辆进入停车场；
如发现碾压绿化草坪、损坏路牌和各类标识，及时制止不用记录，直接上报，然后对损坏物品的当事人要求赔付；
消火栓的检查保养正确的有（）
打开消防栓箱，取出水带，检查仔细有无破损，如有应立即修补或更换；检查有无发黑、发霉，如有，应取出刷净、晾干、将水带交换摺边或翻动一次；
将消火栓内打扫干净，各种配件存放整齐后，关上消火栓门；
检查时，如发现问题，不用在《消防设施巡查表》上记录；
灭火器应设置在通风、干燥、清洁的地点，可适当接受日光照射；
防火基本原则（）
“谁主管，谁负责”原则
“专门机关同群众相结合”原则
“时效制”原则
“统一指挥”的原则
为保障消防检测工作的顺利开展，在实施消防检测前2日，测试员必须先行准备以下（ ）工具及材料
便携式发烟器（含发烟材料、电池）
手动报警按钮复位装置（吸盘或钥匙）
通讯工具（消防通讯电话、对讲机等）
人字梯
各类专用钥匙（机房、配电箱、电扶梯、卷帘门等）
园区巡逻时常用的盘问方法有（）
直接式：开门见山的发问，直截了当，让人措手不及。
试探式：以虚探实，从沟通中发现可疑和破绽。
迂回式：反复迂回谈论，从被盘问者的陈述中发现可疑点，确定事实真相。
追踪式：刻于追踪，从其所谈事实与其所发生事实的矛盾寻搜出路。
按照突发事件发生的专业类别将突发事件分（ ）六大类
秩序员处理问题的方法描述正确的是（）
坚持教育与处罚相结合的原则
如违反情节明显轻微、不需要给予处罚的，可当场予以教育或协助所在单位、家属进行教育
如需要给予治安处罚的，交公安机关处理
违反其它行政规定的，交行政机关处理
对于犯罪问题，及时予以制止，并把犯罪分子抓获扭送公安机关
秩序主管负责秩序宿舍的管理工作，每天不少于2次对宿舍卫生进行检查
发现停车场内有闲杂人员和儿童玩耍，应劝其离开，发现堵塞通道的车辆、在停车场内洗车、使用消防水等，值班员应立即制止。
凡在停车棚停放3个月以上的废弃车辆，经与业主联系未果或无人认领的或事先未向小区物业服务中心说明情况的，小区物业服务中心有权将车辆自行处理；
各班组班长应根据指定的巡逻路线进行巡逻，当班期间不低于12小时/次的巡逻频次。若出现突发情况，班长需立即暂停巡逻待，情况结束后再次将未巡逻区域进行巡逻完毕。
监控中心须安装一台外线电话，配备录音功能，保证全天电话转接至监控中心可录音，录音保存不少于 30 天。
监控中心值班员在 00:00-06:00期间内，每2小时与现场岗位对值班状况进行报岗。
防火巡查应进行每日防火巡查，门店在营业时间至少每半年巡查一次，营业结束后应检查并消除遗留火种；
重大节假日，组织人员进行安全大检查，发现火险隐患及时通知有关部门进行整改，并将整改情况报告物业总经理和项目经理。
于临时访客车辆，应有门岗询问后，记录其车牌号，车辆种类，所去房间号记录在《车辆出入记录表》进行登记后方可进入；
车辆进出应减速慢行，最高时速不得超过小区限速标志的规定，进出车场时遇对面先行来车，应做到先进后出；
易燃易爆危险品、违禁品在经过物业管理中心同意后，可进入园区。
秩序员对消防设施（器材）进行日常检查、维护，每月覆盖一次。
一旦接到火警信号，消防监控中心应立即通知消防队员到达火灾现场进行灭火救人工作。
公司必须对新上岗的秩序队员或进入新岗位的员工在上岗前进行消防安全培训，其培训内容不包括本岗位的火灾危险性和防火措施。
当干粉灭火器压力表指针指在绿色区域时，代表干粉灭火器处于欠压状态