4.（单选）关于物业管理综合技巧中，不正确做法是( )。
A、不要轻易向住户承诺
B、对拖欠费用的住户，可通过法律途径解决
C、保安员在日常巡逻中，如发现某客户下班后未上锁，应立即进房查看物品是否失窃
D、处处维护公司形象
5.（单选）住宅小区由建设单位移交给物业公司管理时，( )同时要提供统筹金和管理用房。
A、建设单位
B、物业管理公司
C、购头者
D、施工单位
6.（单选）室内不得存放超过( ) 的汽油、酒精等易燃物品。
A、1公斤
B、0.2公斤
C、2公斤
D、0.5 公斤
7.（单选）关于房屋维修特点，说法错误的是( )。
A、设计、施工只能在一定范围内进行
B、房屋维修是大量的、偶然性的工作
C、装修材料品种、规格多
D、技术要求较高
8.（单选）适用于洗涤顽固污渍，对蜡有溶解作用的是()。
9.（单选）关于楼宇接管验收应具备的条件，以下说法不正确的是( )。
A、建设工程已竣工验收合格
B、各设备已能正常使用
C、各设施已能正常使用
D、房屋幢、户编号已完成
11.（单选）对屋架、梁、柱、墙等主要承重构件的维修属于( )。
A、设备工程
B、木门窗工程
C、辅助工程
D、主体工程
12.（单选）按照严格标准，垃圾桶内垃圾不能超过桶容积的( )。
13.（单选）设备管道不够畅通，电管线有部分老化，这是属于( )。
A、基本完好房
B、一般损坏房
C、严重损坏房
D、危险房屋
14.（单选）用户需改变煤气管道，表具在卧室或厕所，应先向( ) 申请。
A、物业管理处
B、水电主管
C、煤气公司
D、规划局
15.（单选）下列不属于公共性服务项目内容的是( )。
A、清疏排水、排污管.
B、对住户室内外的水电设施进行维修
C、保安24小时巡逻
D、定期清洗公共蓄水池
16.（单选）接管移交是把新建楼宇从( )。
A、承建单位移交给开发单位
B、 承包商移交给建设单位
c、建设单位移交给建设单位
D、开发单位移交给房管部门
17.（单选）物业管理公司的资质等级可分为( ) 级。
18.（单选）物业管理公司在中期介入中是充当( ) 角色。
19.（单选）保安员发现犯罪分子偷盜时，不正确处理方法是( )。
A、主动礼貌地询问对方
B、保护好现场、防止其他人员进入
C、尽快将情况通知保安部
D、采取机智方法将罪犯制服
20.（单选）对植物的排水方法有开设排水沟和( )。
A、少灌溉
B、利用自然坡度
C、喷洒吸水剂
D、隔水
21.（单选）房屋部分结构件有明显或严重倾斜、开裂、变形或强度不足，这类房屋属于( )。
A、基本完好房
B、一般损坏房
C、严重后果损坏房
D、危险房屋
22.（单选）物业管理合同( ) 以书面形式订立。
23.（单选）住宅专项维修资金属于（ ）所有。
A. 物业管理企业
B. 全体业主
C. 物业管理企业和全体业主
D. 建设单位
24.（单选）实行物业服务费用酬金制的，物业管理企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算并每（ ）不少于一次公布物业服务资金收支情况。
25.（单选）衡量物业管理企业实力和规模的标志是（ ）
A.企业资质
B.B.企业上级部门
C.企业文化
D.企业所有制形式
26.（单选）不能作为物业管理的委托方的是（ ）
A.房地产开发企业
B.公房出售单位
C.物业承租单位
D.业主委员会
27 原有房屋装修时，涉及房屋专用设备改动的，必须报请（ ）
A.主管部门批准
B.物业管理公司批准
C.原开发商批准
D.产权单位批准
28.（单选）业档案资料管理要做到的安全主要是指保密上的安全和（ ）
A.经济上的安全
B.保管上的安全
C.决策上的安全
D.环境上的安全
29.（单选）物业管理起源于19世纪60年代的（）。
30.（单选）（）是指房屋从开发、营销到使用管理的全过程。
A 物业管理
B 房地产
C 不动产
D 单元性地产
31.（单选）因为物业具有（），所以在建造之前必须依照政府有关部门的规划进行设计，要考虑与周围环境的协调一致。
A 稳定性
B 固定性
C 耐久性
D 多样性
32.（单选）新建物业承接验收时，物业管理公司应向（ ）索取物业档案资料。
A. 业主
B. 建设单位
C. 施工单位
D. 监理单位
33.（单选）下列四项工作中，不属于小区绿化日常养护工作的是（ ）。
A.浇水
B. 病虫害防治
C. 杂草防治
D. 绿化改造工程
34.（单选）业主自治的关键是业主大会、业主委员会对物业管理企业具有()
A.选聘权和解聘建议权
B.解聘权和选聘建议权
C.选聘权和解聘权
D.否决权
35.（单选）绿化有两个方面的功能：一是物质功能，二是( )
A.保健功能
B.健身功能
C.环境功能
D.精神功能
36.（单选）原有房屋装修时，涉及进行仅做面层涂料、贴墙纸等简易装修的，( )
A.可不用办任何手续业主自主进行
B.应到市房管局申请，待批准后再装修施工
C.必须到主管部门办理申批手续
D.应到房屋产权单位或物业管理单位登记备案
37.（单选）下列关于物业管理区域内安全防范工作责任的说法中，表述正确的是（ ）。
A. 物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作
B. 物业管理企业对管理区域内的治安防范工作负有全部责任
C. 物业管理区域内发生刑事案件时，物业管理企业不承担任何责任
D. 物业管理企业可对嫌疑人进行留置讯问
38.（单选）物业服务合同约定以外的物业服务收费采取的是（ ）。
A．政府定价
B．政府指导价
C．业主定价
D．物业管理企业与业主协商确定
39.（单选）电梯出现紧急情况时，乘客应采取的正确措施是（ ）。
A. 确认电梯处于静止状态，撬开轿厢门逃生
B. 通过安全窗撤离轿厢
C. 通过电话或对讲系统通知管理人员，静候救援
D. 通过电话或对讲系统，在管理人员的指挥下采取措施自救
40.（单选）住宅小区物业管理应当以( )
A.专业化管理为主
B.社会化管理为主
C.市场化管理为主
D.行政化管理为主
41.（单选）管理型物业管理企业主要由管理人员组成，不包括( )
42.（单选）房屋装修规划、设计由（）进行。
A 房地产开发商
B 房地产行政管理部门
C 业主和使用人
D 物业管理公司
43.（单选）物业管理企业在接受业主或业主委员会的委托以后，成为物业的具体管理者，这体现了物业管理的（）原则。
A 产权“经营权分离
B 业主之上
C 专业高效
D 公平竞争
44.（单选）物业管理企业可以根据需要通过（）的办法，将一些专业性较强的项目分包给其他具有实力的专业公司。
45.（单选）物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础，管理企业所收的费用要让业主和使用人感到（）。
A 质价相符
B 能够接受
C 价格优惠
D 价格偏低
46.（单选）很多写字楼业主委托物业管理企业代理出租。对物业管理企业来说，其全部工作的出发点和落脚点是( )
A.保证收到租金
B.减少出租方与承租方间纠纷
C.顺利完成代租
D.为业主获取最大利润
47.（单选）现代物业管理中，业主自律的约束机制主要是通过( )
A.业主的思想觉悟来实现的
B.业主和物业管理企业的统一管理来实现的
C.物业管理公约来实现的
D.业主公约来实现的
48.（单选）不属于道路设施管理主要任务的是（ ）
A.制定居住区道路交通管理规定
B.制定物业道路设施的管理办法
C.负责物业道路的养护维修
D.对非法占用道路的行为进行纠正处理
50.（单选）物业管理是围绕着创造（）这一中心开展各项工作的企业行为。
A 经济效益
B 社会效益
C 安居乐业
D 保值增值