新人入职培训测试

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单选题、例如,一个店正式员工共三人,店长一人,收银员两人,4月份的盘点扣款是500元,每个人都出勤26天,那么每个收银员的盘点扣款是多少?
166
150
203
208
单选题、病假1天当月满勤奖按多少比例发放()?
30%
50%
70%
100%
单选题、 事假1天当月满勤奖按多少比例发放()?

30%
50%
70%
100%
单选题、 员工父母、配偶、子女、祖(外祖)父母、兄弟姐妹、配偶父母死亡,可享受丧假几天?
1天
3天
5天
7天
单选题、 企业价值观是什么?
朴善社会 朴实诚信 朴厚你我 朴谨铸誉
朴善社会 致力客户 以人为本 厚德载物
朴实诚信 严细求真 自强不息 团结创新
朴厚你我 客户满意 员工幸福 追求卓越
单选题、我们的企业精神是什么?
朴善社会 朴实诚信 朴厚你我 朴谨铸誉
朴善社会 致力客户 以人为本 厚德载物
朴实诚信 严细求真 自强不息 团结创新
朴厚你我 客户满意 员工幸福 追求卓越
单选题、 企业文化中,”朴“的含义是()?
淳朴忠厚、低调做人
厚道、诚信、务实、纯真
质朴无华、胸怀宽广
普通、朴素
单选题、 进口的预包装食品、食品添加剂应当有中文标签,依法应当有说明书,还应有中文说明书、标签,说明书应当符合本法以及我国其他有关法律和行政法规的要求,并载明食品的原产地以及()?
境内代理商的名称
经销商地址
联系方式
以上都对
多选题、 被辞退员工,需要办理哪些手续()?
填写劳动关系解除证明
指定日期办理工作交接
交还公司财务
在公司指定日期离岗
多选题、 公司规定,可享受婚假条件有哪些()?
提出申请就可以
结婚当月
提供结婚证明
符合结婚年龄
多选题、 盘点亏损时,计算员工承担金额时,和哪些因素有关()?
盘点周期
周期内工作人员
周期内员工工作天数
盘点准确率
多选题、 薪酬保密制度,包括哪些内容()?
不打听别人薪酬
不告诉别人自己薪酬
可以互相问问比较一下
每个人工资应该是一样的
多选题、 员工具有下列情形的哪条内容,将被视为不符合录用条件,公司可以解除劳动关系()?
试用期内请假超过7天
被依法追究刑事责任或剥夺政治权利的
有影响工作的疾病的
有意违反公司规章制度的
面试/入职时有意隐瞒个人真实信息的
严重失职,营私舞弊,给公司利益造成损害的
多选题、 公司的“红线制度”是企业最基本、最重要的制度,是企业文化和价值观不能容忍的行为底线,一旦触及,公司将按情节轻重进行处罚,严重开除处分,下面哪条属于“红线制度”?
私自将客户样品占为己有、带出公司或者私自处理
迟到早退
利用职务之便,徇私舞弊,以公谋私
公然违抗、顶撞上级主管或故意刁难下属
用网络散布对公司不利、不实消息或者图片
不服从合理工作安排或工作岗位调动
对有意损害公司利益的违规行为知情不报
多选题、 关于工龄工资,下列说法哪个正确()?
2019.10.25入职,则2020年4月可享受工龄工资50元
事假两天工龄工资不扣款
事假四天工龄工资不扣款
工龄工资每满一年增加100元
多选题、 发生服务客诉事件,处罚规定有哪些?
当店负责人月考核扣20分
当事员工月考核扣50分
情节严重开除处理
记大过一次
通报批评
多选题、 客诉处理步骤包括下列哪些?

倾听
道谦
分析.查明原因
确定解决办法
及时沟通顾客,说明处理方法
反省,检讨,做备案记录
多选题、 实例题:当一位顾客看一件商品很久,下列服务人员处理方式,正确的有哪些?
上前询问:您需要帮助吗?
礼貌给客人介绍商品特点
客人喜欢自己看,不用管
询问客人:你到底买不买?
给客人介绍下商品是否畅销
可以推荐一款性价比更高的同类商品让客人比较
给客人推荐很多款商品让他选择
单选题、员工打印价格签、特价签、报损的系统账号是()?
账号:1111
账号:11111
账号:111111
账号:11111111
多选题、便利店业态追求的“便利”体现在哪些方面()?
服务的便利性
购物的便利性
时间的便利性
距离的便利性

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