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Global one 全员经营

改变服装，改变尝试，改变世界

满足顾客需求，并创造顾客

作为崇高伦理观的地球市民而行动

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1 真正优质服装 2、超出顾客期待值的服装

1、真正优质服装 2、崭新价值的服装

1、革新的服装 2、超出顾客期待值的服装

1、革新的服装 2、崭新价值的服装

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通过团队合作取得更大的成就

朝正确方向不懈努力

所有部门密切配合的经营

既尊重个人又最重视团队合作的经营

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不回避困难与竞争

开展确切实际的经营活动

作为今后行动的借鉴

主动谋求变化的经营

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真正实现国际化经营

追求事物的本质而非表面

力争成为行业第一

对未来充满希望，富于活力

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1、顾客 2、贡献社会

1、工作 2、贡献社会

1、顾客 2、满足顾客需求

1、工作 2、满足顾客需求

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革新服装

优质服装

简约服装

未来服装

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1、合理可信的价格 2、经营理念与FRWAY

1、独特的企业活动 2、低成本经营

1、合理可信的价格 2、低成本经营

1、独特的企业活动 2、经营理念与FRWAY

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提供整洁舒适的卖场

无论何时顾客最优先

防止广告商品的缺货

30内无理由退换货

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营业额利润在库

商品店铺人才

品牌卖场市场营销

生产员工效率

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正确

错误

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吸湿性强

吸水性强

抗皱

触感舒适

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明确员工的优劣势，实现控制店铺的管理

提高店铺整体的服务水平和生产效率

实现员工生活水平的提升（升职升薪）

通过员工的业务掌握水平，实现顾客满足和营业额、利润的最大化

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能够实践时间带别的店长代行业务

能够实践店长不在时店长代行业务

担当部门（范围）内，能够实践店铺的经营和生意，并能够作为培训员指导其他员工

在店长的指导下，能够担当部门（范围）内实践店铺的经营和生意

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到达目标的期限后，检查实施内容和员工掌握的情况，并进行评价

告知员工得到该评价的理由，设定下一个目标

与员工商量，一起制定出合适的培训目标，设定具体的期限

考虑与育成目标相适应的指导方法、培训者、使用的资料等等制定育成计划

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到达目标的期限后，检查实施内容和员工掌握的情况，并进行评价

告知员工得到该评价的理由，设定下一个目标

与员工商量，一起制定出合适的培训目标，设定具体的期限

考虑与育成目标相适应的指导方法、培训者、使用的资料等等制定育成计划

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单纯的教

让人思考的教

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要注意统一评价基准

根据事实进行客观的评价

要充分理解评价内容

只有远远取得超出预期成果时才能给予好的评价

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成果

精神

理念

成本

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方便挑选（颜色尺码）

方便挑选（整体）

一目了然

颜色、量感

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方便挑选（颜色尺码）

方便挑选（整体）

一目了然

颜色，量感

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按季节

按价格

按花纹

按设计

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商品布局

部门布局

FACING

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PP区域

IP区域

VP区域

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销售机会、商机开发

营业额利润、效率提升

营业额利润、商机开发

销售机会、效率提升

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处理器

导入期

实卖期

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营业额在库计划的制定

卖场计划的制定

领会全社计划

回顾自店实绩

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营业额在库计划的制定

卖场计划的制定

领会全社计划

回顾自店实绩

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30%

40%

50%

60%

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正确

错误

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正确

错误

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接触率入店客数

整理基准购买率

整理基准入店客数

接触率购买率

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与基准相比较

看实绩

看变化

看构成比

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计算每项业务所需的必要人时

决定每项业务的担当

基于各时间段营业额构成比，分配休息时间和时间固定业务

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4.5H

7.5H

15H

17.2H

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0.75H

1.25H

4.5H

7.5H

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正确

错误

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正确

错误

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正确

错误

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纸箱按照部门分开垒放，以便迅速查找商品，提高出货效率

BLUE BOX不使用时折叠竖放保管于BR资财室

将较重的纸箱放在下段，较轻的纸箱放在上段

保管已出袋的商品时，为防止污损，在商品的上下都铺上袋子

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取消、退换货票据

顾客订购单

缝补票据

邮寄地址

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正确

错误

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正确

错误

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正确

错误

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购买率平均购买件数

平均购买件数购买率

入店率平均购买件数

购买率入店率

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正确

错误

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正确

错误

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保持商品的美观整洁，让商品能以正价销售，并于卖价变更前售完

针对流动率不良的商品，请发挥巧思，让顾客明白该商品的优点

提供穿搭建议时，清积极使用正价的商品

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广告促销费-店内促销品（印刷费、配送费

销售费用-包装费、信用卡手续费

物流费-运输费、仓储费

差旅费

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正确

错误

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