关于公司介绍描述错误的是：
A.公司成立于2002年3月4日
B.目前共拥有34家分公司、1000多个分支机构及其服务网点
C.现注册资本117.52亿元
D.提供“1234”特色理赔服务，即“500元以下1天内给付、及时报案的住院客户2天内探视、资料齐全的理赔客户3天内给付、预付理赔客户4天内赔款到家”
关于臻享人生保险说法错误的是：
A.交费期限：3/5/6/10年交
B.保险期间：终身
C.身故受益人：仅可选择为法定继承人
D.被保险人投保时年龄：30天至70周岁
关于金典人生（升级版）银代产品不可操作的保全项目有：
A.复效
B.保单贷款
C.新增附加险
D.受益人变更
关于富赢三号保险描述错误的是：
A.生存保险金给付（受益人：投保人）
B.满期保险金给付（受益人：投保人）
C.身故或全残保险金给付（全残受益人：被保险人）
D.生存保险金给付（受益人：被保人）
关于尊享健康（庆典版）（经）保险描述错误的是：
A.轻症疾病保险金（32种）
B.中症疾病保险金（20种）
C.重大疾病保险金（120种）
D.疾病终末期保险金
关于全心全意长期意外医疗保险（臻享版）正确的是：
A.费率计算方式：按保费计算保额
B.投保时被保险人年龄要求：18至55周岁
C.保险期间：35年
D.交费期限：10/15年交
关于长盈五号万能型描述错误的是：
A.单次追加金额需不低于1000 元，且为1000 元的整数倍
B. 每次保单贷款的最低金额不得少于人民币 500 元，贷款期限不得超过六个月
C.追加保险费的初始费用收取比例为1.0%
D.该产品最低保证利率为年利率百分之二点五（2.5%）
关于康健至尊（庆典版）（个收）保险说法正确的是：
A.医疗关爱金：生效满五年后，且满65周岁后，按实际发生的医疗费用给付，每年以基本保额的5%为限
B.轻症疾病保险金：按保险金额的30%给付（5次为限）
C.中症疾病保险金：按保险金额70%给付（2次为限）
D.重大疾病保险金：按保险金额给付（分为5组，累计达到5次，重疾责任终止）
关于安行无忧全能版保险责任中非意外身故或全残给付条件说法错误的是：
A.18-41周岁：160%已交保费
B.42-62周岁：140%已交保费
C.62周岁以上：120%已交保费
D.42-61周岁：140%已交保费
关于华富臻享重大疾病保险保险责任说法错误的是：
A.若被保险人因意外伤害事故，或于等待期后非因意外伤害事故被确诊首次达到疾病终末期阶段，我们将按本主险合同的基本保险金额给付疾病终末期保险金，本主险合同终止
B.若投保时被保险人年龄未满18周岁，则当被保险人于18周岁之前（不含18周岁）或于55周岁之后（含55周岁），因意外伤害事故，或于等待期后非因意外伤害事故给付第四至九项保险金的同时，还将按本主险合同的基本保险金额的100%给付特定疾病二三次特别关爱金，本主险合同继续有效
C.若被保险人自第2次被确诊患本主险合同定义的“较重急性心肌梗死”之日起5年后（不含第5年），第3次被确诊患本主险合同定义的“较重急性心肌梗死”，我们将按本主险合同的基本保险金额给付急性心肌梗死三次给付保险金，给付后本项保险责任终止，本主险合同继续有效
D.若被保险人自第2次被确诊患本主险合同定义的“严重脑中风后遗症”之日起3年后（不含第3年），第3次被确诊患本主险合同定义的“严重脑中风后遗症”，我们将按本主险合同的基本保险金额给付脑中风后遗症三次给付保险金，给付后本项保险责任终止，本主险合同继续有效
关于康健至尊（庆典版）核保规则说法错误的是：
A.费率计算方式：按保额计算保费
B.保额要求：趸交、3/5/10/15/20年交最低保额5万元，18年交最低保额25万元，19年交最低保额20万元，且为1000元整数倍
C.被保险人年龄：出生满25天至60周岁
D.保险期间：终身
关于附加尊享两全保险说法正确的是：
A.被保险人投保时年龄：30天-60周岁
B.交费期限：趸交、3/5/10/15/19/20年交，无须同主险
C.保险期间：30/40年
D.不可操作保单贷款
安行无忧全能版保险责任说法错误的是：
A.水陆公共交通意外身故或全残保险金：基本保险金额的3倍
B.个人非营运车辆意外身故或全残保险金：基本保险金额的3倍
C.高铁意外身故或全残保险金：基本保险金额的6倍
D.公共场所特定事故意外身故或全残保险金：基本保险金额的3倍
康健无忧（经典版）（个收）保险责任说法错误的是：
A.若被保险人因意外伤害事故，或于等待期后非因意外伤害事故被确诊首次患本主险合同定义的轻症疾病，我们将按本主险合同基本保险金额的 30%给付轻症疾病保险金，本主险合同继续有效
B.若被保险人因意外伤害事故，或于等待期后非因意外伤害事故被确诊首次患本主险合同定义的中症疾病，我们将按本主险合同的基本保险金额的 60%给付中症疾病保险金，本主险合同继续有效
C.本主险合同定义的重大疾病按照“第三十条 重大疾病的分组”分为 5 组：恶性肿瘤组、重大器官衰竭组、心肺疾病组、神经系统疾病组和其他综合疾病组
D.若被保险人因意外伤害事故， 或于等待期后非因意外伤害事故被确诊首次患本主险合同定义的重大疾病，并且自首次重大疾病确诊之日起1年后身故，且被保险人身故时未满18周岁，我们将按本主险合同基本保险金额给付寿险复原保险金，本主险合同终止
关于康佑人生重疾险（电销）说法错误的是：
A.康佑人生重大疾病保险（基本部分）无可搭配的附加险
B.康佑人生重大疾病保险（基本部分+可选部分）可搭配《富德生命附加康佑人生两全保险》
C.等待期为180天
D.若客户仅投保基本部分，保险条款约定无身故金给付
二、多选题（共5题， 3分/题，合计15分，全部答对才得分，多选或少选均不得分
重疾绿通服务包括：
A.门诊预约（指定医院或专家）
B.住院协调
C.手术协调
D.国内专家二次诊疗
2022年1月1日起，附加险可预约升级康悦人生尊享版的有：
A.附加康悦人生A款
B.附加康悦人生B款
C.附加康悦人生（2019）有社保
D.附加康悦人生（2019）无社保
2021版“特定健康险”包含：
A.康健无忧经典版
B.康健至尊（庆典版）
C.尊享健康（庆典版）
D.华富臻享
传世金尊终身寿险可搭配的附加险有：
A.附加意外伤害保险（2013版）
B.附加住院每日补贴医疗保险（A款）
C.附加安心豁免保险费重大疾病保险（D款）
D.附加定期寿险（B款）
康佑人生重疾（电销）可操作的保全项目有：
A.交费频次变更
B.保单补发
C.续期保费退费
D.投保人变更
关于臻享人生终身寿险描述正确的有：
A.身故或全残保险金
B.航空意外身故或全残保险金
C.本主险合同首个保险年度内，保险金额等于基本保险金额。从第二个保险年度起，各保险年度内每年的保险金额按 3.5%以年复利形式增加
D.犹豫期后，若本主险合同具有现金价值，经被保险人书面同意，可以以书面形式向我们申请保单贷款
回访以下哪些地区客户表示未收到保险合同，需终止回访：
人寿保险包含：
A.定期寿险
B.终身寿险
C.两全保险
D.年金保险
安行无忧全能版满期保险金按本主险合同实际交纳的保险费给付。
重庆、广西需要提示仔细阅读保险合同及保险条款话术。
新契约回访时，银代渠道保单需要提示购买日期的地区是黑龙江和广西。
电子化回访电话抽检时客户表示不知道办理保险，经讲解后仍不接受的，无论是否完成电话抽检话术，均按照“其他”进行转办并描述。
广西个险、收展渠道保单回访时，需询问“请问您是否在投保时看过防范销售误导小视频？”话术。
如意宝终身寿险万能型公布五月份的结算年利率为4.80%。
健康增值服务管理办法（2021）线下可提供“电话医生、门诊预约（不指定医院或专家）、重疾绿通服务”三大项服务。
针对个险、收展及寿销专属渠道，投保日期为2022年6月28日及之后的如意宝万能型保单，在追加保费时，追加后的累计保费上限不超过关联险种累计应交总保费（趸交保费或期交保费*总交费期）。
针对没有收益的传统险，如：传世金尊这类保额递增型的传统险，是没有收益这一说的，给客户讲解的时候可以说：“您放的时间越久现金价值会越高”客户再不明白的话可以说“您放的时间越久领取到的钱越多，可以参考您保单背面的现金价值表”。
电销保单回访时，核实身份后，存在已退保、有退保倾向的，无论是否完成回访，均可转办服务件有退保倾向，需要标注是否完成回访。
电子化回访抽检时，客户表示不确定是否为本人操作，转办“无法确认—无法联系客户”。
传世金尊终身寿险从第二个保险年度起，各保险年度内每年的保险金额按 3.5%以年复利形式增加
全心全意长期意外医疗保险（臻享版）必须附加“富德生命附加全心全意长期意外伤害保险（臻享版）”及“富德生命附加全心全意两全保险（臻享版）”。
在线为客户变更地址时，无需主动提示客户登记到门牌号的地址。
金典人生（升级版）在为客户讲解产品名称时，无需提示“升级版”。